经济型酒店的营销策略—以7天酒店为例

论文摘要

在最近的几年时间里，作为酒店业后起之秀的经济型酒店，在国内发展迅猛，加速扩张，快速成长。除了有7天、如家、莫泰、汉庭等本土品牌的应运而生，国外的知名品牌诸如假日快捷、速8、格林、天天客栈等也相继进驻。

随着局面的发展，国内品牌的经济型酒店应该如何去改善，实现健康、稳定的发展，就成为了目前最为迫切的问题。

本文以7天酒店为例，加以4C营销理论、波特五力模型、SWOT分析这三项基础理论，分析了目前该行业的现状；通过一系列的具体设计（例如：如何地低成本管理、性格比高的服务、会员制和电子商务平台的研究、垂直切割、预订方式、法宝与积分应用、社区互动），得出7天酒店以经济为核心、以消费者为中心、以便捷为重心、以真诚对待为宗旨的营销策略；由此更提出了：由“满意”转型至“惊喜”、“服务”转型至“创造”、“联合式”转型至“一站式”这三项较为令人满意的转型建议。

本文的主要内容分成6个部分：首先绪论部分，主要论述本文的选题背景与意义；其次是主要综述有关营销策略（4C理论、波特五力、SWOT分析）的基本理论；接着对该行业的发展现状、存在问题进行综述，加以分析，明确地对市场进行细分、制定营销策略设计和从战略目标选择上进行定位；进而先以7天酒店为例，介绍了其发展历程，后对其内、外部环境进行分析，明确了自身的优、劣势以及机会与威胁，并提出了市场营销策略；继而根据提出的营销策略和营销理论分别从经济、消费者、便捷、真诚相待这四个方面，对7天酒店为例子的营销策略做出合适的总结，并为营销策略做出优化的方案；最后部分，则是对本文的研究例子最后陈述，总结语句。

关键词　7天酒店 营销策略 成本 管理电子商务 会员制

目录

论文摘要I

一、绪论2

（一）选题背景与意义2

二、营销策略相关研究3

（一）4C营销理论概述3

1.4C营销理论的起源3

2.4C营销理论的内容4

（二）波特五力分析模型4

1.供应商的议价能力5

2.购买者的议价能力5

3.新进入者的威胁5

4.替代品的威胁5

5.同业竞争者的竞争程度5

（三）SWOT分析法6

1.基本解释6

2.分析模型6

三、经济型酒店现状及对行业的分析8

（一）经济型酒店的发展概况8

1.特点8

2.发展历程8

（二）国内经济型酒店的存在问题9

1.划分层次的不完全9

2.品牌和核心文化的缺乏9

3.经验人才的缺乏9

（三）国内经济型酒店的市场划分10

1.经济型商务酒店10

2.延时住宿经济型酒店10

3.经济型观光酒店10

4.汽车旅馆10

5.青年旅舍10

（四）国内经济型酒店的营销策略设计11

1.规范行业形象11

2.建立完善系统11

3.拓宽宣传营销11

（五）经济型酒店在市场战略上对目标的选择和定位11

1.目标市场选择的策略11

2.市场定位的策略12

四、以7天酒店为例的现状和分析13

（一）发展历程和现状13

1.简介13

2.发展历程13

3.现状13

（二）外、内部环境分析14

1.外部：机会与威胁分析14

（三）战略分析15

五、以7天酒店为例的营销策略设计17

（一）以经济为核心17

1.“垂直切割”理念17

2.信息系统的应用17

3.免除中介惠利会员17

（二）以消费者需求为中心18

1.“天天睡好觉”理念18

2.营养早餐惠及顾客18

3.高度的人性化服务18

（三）以便捷为重心18

1.快速预订18

2.信息网络分享方便18

3.储值系统投入使用19

（四）以真诚对待为宗旨19

1.会员制的建立19

2.提供多样的互动方式19

3.社区推进19

（五）营销策略优化方案20

1.由“满意”转型至“惊喜”20

2.由“服务”转型至“创造”20

3.由“联合式”转型至“一站式”20

六、结论与展望21

（一）结论21

（二）展望21

参考文献22

致谢23