AB企业ISO9000质量管理体系的分析设计与实现

摘要

20世纪80年代至今，国际标准化组织（ISO）,为了适应国际贸易和质量管理的发展需求，先后总结了世界各地，特别是在发达国家质量管理经验的基础之上，出版了1987版/1994版/2000版/2008版/2015版共5版标准文件；其作用也由现代化大生产产物的代名词逐渐演变为强化质量管理体系标准对于经济可持续增长基础作用的重要性；本文针对国内中小型企业在建立和实施ISO9000质量管理体系的过程，进行了简明的分析和判断，探讨ISO9000标准对提高企业质量管理水平的意义和作用，并依据ISO9000标准和原则，制定企业的质量方针及质量目标，建立定职定岗的质量管理机构，对各项企业活动和资源进行有效的控制；最终让企业把重点放在如何提升经营业绩上，让企业的内部管理真正具有注重实效性、突出预防性、保持一致性的特点；

关键词　质量管理体系   ISO9000   纠正措施  管理评审  

目    录

摘要I

目    录2

一、ISO9000质量管理体系的基本内容和原则3

（一）ISO9000质量管理体系的基本内容3

（二）ISO9000质量管理体系的原则/基本术语3

二、AB公司建立ISO9000质量管理体系的作用和意义5

（一）AB公司概况5

（二）AB公司建立ISO9000质量管理体系的作用5

（三）AB公司建立ISO9000质量管理体系的意义6

三、AB公司建立ISO9000质量管理体系的步骤7

（一）准备阶段7

（二）数据、资料的收集8

（三）数据、资料的评估分析8

（四）质量管理体系设计8

(五) AB公司质量管理体系文件的实施运行14

总    结18

参考文献19

致谢20