房地产企业营销管理

摘要

欧美资本主义国家的现代市场经济萌芽于20世纪初，形成于两次世界大战之间。它是建立在更加发达的生产力水平基础之上，实行国家宏观调控的市场经济。距今已有一百多年的历史。因而从市场调研，广告，定位，定价，客服服务，网络营销，营销管理的实践及理论形成，发展。目前都处于世界领先水平。对我国房地产业的营销管理具有很高的指导意义。但我国的市场经济体系和欧美国家的市场经济体系不同，国情不同；房地产业的发展历程也不同。必须结合实际灵活应用国外先进的管理经验和理论。特别是随着互联网技术的发展，互联网给房地产营销的市场调研，广告推广渠道，客服服务等都带来了深远的影响。阿里学院在《网络整合营销》的书中对互联网时代的网络广告，博客营销，论坛营销，邮件营销，IM营销，第三方平台营销均做了详尽的论述；房地产营销如何借助这些平台开展营销是本次论文研究的课题。•

关键词　市场调研，产品定位，定价，广告推广，营销管理，渠道，网络，客服服务。

目录

摘要I

一、房地产企业的市场调研，产品定位及定价2

（一）市场调研2

1.市场调研常用的方法2

2.数据处理和分析2

3.市调报告2

（二）房地产产品的定位和定价2

1.各业态产品的定位2

2.各业态产品的定价2

二、房地产营销渠道，推广策略及管理3

（一）房地产营销的渠道策略及管理3

1.房地产营销的渠道策略3

2.房地产营销的渠道管理3

（二）房地产营销的推广策略及管理3

1.房地产营销的推广策略3

2.房地产营销的推广管理3

三、房地产企业的销售管理4

（一）房地产企业的销售准备4

1．合法性资料的准备4

2．销售资料的准备4

3．销售人员及销售现场的准备4

（二）房地产销售实施4

1．房地产销售实施的划分4

2．各销售阶段的策略4

（三）房地产销售流程及管理4

1．销售流程4

2．客户接待管理4

3．销售现场管理4

4．客服服务4

参考文献8

致谢9