网络环境下消费者行为分析

摘 要

 

随着网络经济的迅猛发展，人们生活水平的不断提高和快节奏的城市生活，消费者的购物行为发生了极大的变化，时间因素已成为现代消费者最关切的问题，因此，网络市场已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。但是，目前对网络经济条件下消费者行为改变的研究却未受到重视。

本文从对网络市场环境分析入手，通过对传统环境下和网络环境下消费者行为特征的对比研究，分析可能影响消费者行为变化的主要因素，寻找适应网络环境下消费者行为变化的市场营销策略。

关键词：网络市场，消费者行为，影响因素，营销策略

目 录

一、网络市场环境发展概况———————————————————— 4

（一）网络市场的现状—————————————————————— 4

（二）网络市场的特征—————————————————————— 4

（三）网络市场的发展趋势———————————————————— 5

二、传统环境下和网络环境下消费者消费行为特点以及影响因素—————5

（一）传统环境下消费者消费行为特点以及影响因素—————————5

（二）网络环境下消费者消费行为特点以及影响因素————————— 6

（三）传统环境下与网络环境下消费者行为特点以及影响因素的比较——11

三、适应网络环境下消费者行为变化的营销策略——————————— 13

（一）运用先进的营销理念————————————————————13

（二）店铺设计更具特色———————————————————— 13

（三）不断完善技术，提高消费者信息安全———————————— 16

（四）缩短配送时间及配送服务————————————————— 16

（五）完善售后服务机制———————————————————— 17

四、总结——————————————————————————— 17

参考文献——————————————————————————— 17