金融业信息技术外包的现状及对策探究

摘要

近年来，中国金融业业务开拓日益体现出以知识和信息为基础的特征。这种行业属性，决定了必须以飞速发展的信息技术为支撑。[1]信息技术日新月异的飞速发展与互联网技术的日渐成熟，为金融业发展夯实了基础，但竞争的加剧使许多企业开始尝试信息技术外包。[2]

我国金融业信息技术外包才刚刚起步，少数金融企业开始涉足信息技术外包，但四大国有银行还未做有效的尝试，[3]因此本文结合中国进出口银行和国家开发银行的信息技术外包实例，依据信息技术外包流程对信息技术外包的风险进行分析，并结合国际国内外包发展实际及趋势对我国当前的银行ＩＴ外包实际给出了相应的信息技术外包风险的防范措施。

文章首先分析了金融业信息技术外包的优劣势；优势有成本，专业，专注于核心业务，提供更好的客户服务等；劣势为发包方和接包方权益不一致，未能很好遵守消费者法和金融监管法规，发包方过度依赖接包方，合作配合问题等。其次探讨了金融业信息技术外包存在主要问题：决策时的问题、选择外包商时的问题、实施时的问题以及其他要注意的问题。结合外包产业发展的国内外实际，给出了相应的风险防范措施：正确认识信息技术外包；选择合适的外包服务商；制定能有效控制外包服务水平的外包合同；在风险控制上制定合理外包项目计划并进行有效评估。

关键词：金融业 信息技术 外包 现状 对策

目录

摘要

一、信息技术外包概述

（一）信息技术外包界定

（二）信息技术外包的发展现状

二、金融行业的信息技术外包

（一）金融业信息技术外包的概述

（二）实施信息技术外包的优劣势分析

1 金融IT外包的优势

2金融IT外包的劣势

（三）实施信息技术外包的优劣势分析

1我国金融业信息技术外包情况势

2我国金融业信息技术外包实例

三、金融行业信息技术外包的问题

（一）外包决策时的问题

1 企业管理者对信息技术外包存在片面认识

2 企业内部员工对信息技术外包的抵触带来的阻力

（二）外包选择时的问题

1 选择合适的外包服务商时有一定的难度

2 未能正确认识信息技术外包

（三）外包实施的问题

1 套牢问题

2 信息技术的不确定的问题

3 信息技术的完整性的问题

4 信息技术的单向特性的问题

（四）外包实施中要注意的其他事项

四、我国金融业信息技术外包的完善途径

（一）国外金融业信息技术外包的优势

（二）我国金融业信息技术的完善途径

1 正确认识信息技术外包

2 选择合适的外包服务商

3 制定能有效控制外包服务水平的外包合同

4 制定合理外包项目计划并进行有效评估

五、总结

参考文献

致谢