屈臣氏个人护理企业的营销策略研究

摘要

屈臣氏作为亚洲领先的保健及个人护理用品企业，在亚洲及欧洲34个市场、1，800多个城市共拥有19个零售品牌及逾8，400间零售商店。屈臣氏这一品牌在亚洲多个地区具有较高的知名度，主要从事个人护理产品方面的销售，从数据上显示，多个国家已经分布了数以千计的店铺。在中国，屈臣氏拥有1000多家分店及13，000多名员工，是中国目前最大规模的个人护理用品零售连锁企业，己拥有超过2200万会员。单单就中国来说，分店的数量早已过千，员工数量可想而知，规模成为中国最大，会员数也多到不可想象。面对激烈的市场竞争，屈臣氏如何保持优势，吸引更庞大的消费群体，当务之急就是制定适应市场规律的营销策略。就现如今的状况而言，市场上的竞争异常激烈，但是屈臣氏依旧取得了如此骄人的成绩，最为重要的原因就是因为在营销策略上的成功制定。

本文通过对屈臣氏个人护理营销策略现状进行分析，揭示其现在存在的具体问题，提出具体的解决办法和策略。

关键词　屈臣氏；个人护理；营销策略；问题及对策

目录

摘要I

第1章 绪论2

1.1研究背景2

1.2研究目的2

1.3研究方法2

1.4国内外研究现状3

1.4.1国内综述3

1.4.2国外综述3

第2章 屈臣氏个人护理企业的营销问题5

2.1屈臣氏简介5

2.2营销问题5

2.2.1市场消费群体单一5

2.2.2营销渠道有待提高5

2.2.3消费者认知程度低5

第3章 屈臣氏个人护理企业营销不利原因分析6

3.1企业营销制度不健全6

3.2企业内部营销组织架构有待完善6

3.3市场细分工作不到位6

3.4互联网的冲击6

第4章 屈臣氏个人护理企业营销策略7

4.1健全企业内部营销制度7

4.2构建合理营销组织架构7

4.3不断细化消费者市场7

4.3.1深入市场调查7

4.3.2调整产品结构7

4.3.3改革店面布局8

4.4优化营销渠道8

4.4.1减缓扩张速度8

4.4.2扩展电子商务8

4.4.3加强外部广告投入8

第5章 结论9

参考文献10

致谢11