浅析微商营销模式下的诚信缺失问题及应对策略

XCLW20643  浅析微商营销模式下的诚信缺失问题及应对策略  (字数：9618)

摘要

微商自诞生以来，外界对其一直褒贬不一。而微商乱象和一些微商的不诚信经营，更使全行业饱受质疑。各种广告不停地刷屏；朋友圈中，频频晒订单、晒销量惹人反感；一些商家售卖“三无”产品，甚至假货。诚信缺失的行为极大破坏了微商的商业生态，也伤害了人们之间的正常社交。微商要实现良性健康的发展，应该是生产企业、微商从业者、消费者多方共赢的局面。本文结合微商诚信营销的现状，深入分析了微商营销在当今互联网时代所遇到的诚信问题及其成因，并为推动微信诚信营销良性发展提出了相关应对策略。

关键词　微商 电子商务 诚信营销 

目录

摘要I

目录I

一、绪论1

（一）选题背景及意义1

1.选题背景1

2.选题意义1

（二）国内外研究现状2

（三）主要研究内容和方法3

二、微商诚信营销概述4

（一）微商的概念及特点4

（二）诚信营销的概念4

三、微商营销模式下的诚信缺失问题及原因分析6

（一）微商营销中存在的诚信问题6

1.产品质量问题6

2. 渠道混乱问题6

3. 售后服务问题7

4. 信用障碍问题7

（二）原因分析8

1.商户层面利益驱动，诚信意识淡薄8

2. 政府层面立法滞后，监管力度不足8

3. 运营层面管理缺位，反应机制落后9

四、 针对微商营销模式下诚信缺失问题的应对策略分析10

（一）加强微商行业内部诚信营销环境的建设10

（二）完善微商外部监管机制与法律法规体系10

（三）加强微商消费者的辨识能力和维权意识11

五、 结论12

参考文献13

致谢14