企业文化构建问题的探讨——以杭州龙行天下旅行社为例刘玉婷

摘要

改革开放以来，各行各业都得到了迅猛、长足的发展，数不清的新兴企业像雨后春笋般发展起来。它们之中有些到现在都保持着良好的发展势头，有些在市场上早已觅不到踪迹。综合来看，仍然保持高效平稳发展的企业，背后无一不是有优秀的企业文化作支持。提升企业管理能力是优秀的企业家追求的目标，对于企业在规章制度之外进行管理，就需要企业文化进行作用。越来越多的企业管理者意识到，优秀的企业文化是企业的灵魂，可以给企业发展带来长效的动力，帮助企业获得竞争优势，也给经营不善的企业带来了启示——为了在未来的市场竞争中继续生存和发展，完成经营困境到飞速发展的华丽转身，企业需要从企业文化角度入手，对不适于自身发展的企业文化进行变革，从而打造企业凝聚力，增强企业战斗力。本文结合杭州龙行天下旅行社的实际情况，通过对企业文化相关理论的研究，发现该旅行社企业文化建设中存在的主要问题，最后结合旅行社和旅游业自身的特点，提出一套行之有效的企业文化建设意见，从而使企业文化成为杭州龙行天下旅行社每一位员工的自觉行为，构造和谐向上的企业氛围，树立品牌形象，增强企业核心竞争力。同时希望本文的研究对类似旅游企业的企业文化建设起到借鉴作用。

关键词：企业文化；杭州龙行天下旅行社；旅游业

目录

摘要I

前言1

一、企业文化概述2

（一）企业文化的界定2

（二）企业文化的特点2

二、杭州龙行天下旅行社企业文化建设现状4

（一）杭州龙行天下旅行社简介4

（二）杭州龙行天下旅行社的企业文化建设现状4

1、企业文化精神层面的建设4

2、制度行为文化建设5

3、物质文化建设5

三、杭州龙行天下旅行社的企业文化建设中存在的问题分析6

（一）企业文化策划不完善6

（二）企业文化与企业员工联系不紧密6

（三）企业文化与制度联系不紧密7

四、杭州龙行天下旅行社企业文化建设的建议8

（一）完善企业文化策划8

（二）加强企业文化与企业员工的联系9

（三）做好制度与文化的整合10

结语12

参考文献13