浅谈从消费者视觉看企业的社会责任

摘要

最近几年，产品质量问题尤其是食品安全问题屡屡出现，被大众广为关注。大众在关注自身权益保护时也慢慢关注了企业社会责任问题。企业对顾客的义务承担早已不在是简单的对特殊顾客来说了，公司对顾客的责任应该是公司对整个顾客群体的责任。国家、社会以及企业在消费者权益上都有着不一样的社会责任。不过企业责任是更加直接、详细的，在市场经济活动中，最为基础主体就是企业和消费者，他们都是直接利益者。所以，对消费者权益保护上更是要依靠于企业，假如企业只是为了获取利润，那么所有保障消费者权益的法律条例都会在实效里受到很大削弱。本文就消费者权益保护这个层面上企业社会责任做一个简单剖析。

关键词　  企业社会责任  消费者权益  产品质量

目录

摘要I

一、消费者的定义……………………………………………………2

二、企业的定义和本质…………………………………………………2

三、当前我国企业社会责任现状………………………………………3

(一)企业的社会责任………………………………………………3

(二)我国企业社会责任实施现状…………………………………3

四、我国企业社会责任缺失原因分析…………………………………4

   (一)现行的法律制度缺乏可操作性………………………………4

   (二)企业缺乏实施的动力…………………………………………4

1、企业自身利益最大化……………………………………………4

2、企业与消费者之间的关系………………………………………4

(三)消费者的维权意识不成熟……………………………………5

(四)我国社会发展的阶段性特质…………………………………5

五、消费者权益保护与企业社会责任承担……………………………6

(一)提升企业的道德水平…………………………………………6

(二)加快建设企业社会责任的法制化进程………………………6

(三)完善对企业社会责任的监督机制……………………………7

参考文献8