二手车市场营销改善对策研究

摘要

二手车市场是一个新兴市场，相对于新车业务来讲还远远没有得到重视，全国每年的新车交易量比二手车交易量多了近七成，一些二手车经销商每年二手车更换数量只有几十辆。而且大多数的二手车经销商存在着产品（二手车辆）质量不过关，产品信息不透明，销售渠道单一，缺乏宣传手段，售后服务严重滞后等诸多问题，大大制约了二手车整体市场的发展。

本文从二手车经销商角度出发，结合二手车市场的发展现状及出现的问题，提出了几点改善对策，如严格对产品质量进行检查维修，并向消费者公开产品信息，发展多渠道销售模式，拓宽销售道路，跟进售后服务增强用户体验等，改善目前的二手车市场不良局面。

关键词　二手车市场 交易现状 问题 改善对策

目录

摘要I

目录I

一、 二手车市场的特点及营销要素1

（一）二手车市场的特点1

（二） 二手车营销要素1

1. 市场需求1

2. 实现成本1

3. 价格策略1

4. 销售渠道2

5. 宣传推广2

二、二手车交易市场现状及问题3

（一） 二手车交易市场现状3

（二） 二手车交易市场存在的问题3

1. 产品问题3

2. 价格问题3

3. 销售渠道问题4

4. 宣传促销问题4

5. 售后服务问题4

三、解决对策5

（一）产品问题5

（二） 价格问题5

（三） 销售渠道问题6

（四） 宣传促销问题6

（五） 售后服务问题6

参考文献8

致谢9