品牌危机的成因及其对策分析--以“王老吉品牌事件”为例

[摘 要] 品牌作为现代企业越来越重要的无形资产，更是企业软实力的核心部分之一。但是我国目前对品牌危机管理的研究尚处于起步阶段，企业对生产经营，市场营销以及企业长短期发展战略研究较多，但对品牌危机及其管理研究却很少。现阶段企业对品牌危机意识不高，危机防范意识薄弱。因此，如何加强品牌危机的管理，成为每个企业迫在眉睫的事。本论文主要采用理论分析、文献检索、案例分析 、调查研究等方法，结合王老吉与广药集团的“王老吉”品牌之战来分析王老吉的危机处理能力，找出值得我们借鉴的地方和需要改正的地方，并为我国企业在品牌危机管理的工作上提出建议。

[关键词] 品牌危机；危机管理；防范意识