枣阳市邮政企业金融竞争力评价研究

摘 要

企业竞争力研究一直都是我国经济领域研究的热点问题，而亲切随着邮政银行影响力的不断提升，以邮政金融作为研究对象的理论研究也很多，但是以具体的地区为案例来具体分析邮政金融业务的研究相对较少，所以本文以枣阳市作为研究的对象，对其金融业务竞争力做了详细的竞争力分析和评价。

本文运用SWOT分析法、波特产业竞争理论、CPM矩阵等较为成熟的经济分析模型为理论基础，通过枣阳市邮政金融内部数据为支撑，分析了其竞争力状况。通过构建竞争力评价的指标确定了其市场定位、竞争力排名等，针对其竞争力排名的实际状况，本文提出了四个方面能够提高枣阳邮政金融业竞争力的措施：构建多元渠道营销、创新金融产品及服务模式、提高互联网信息技术应用以及实现差异化服务模式。在此基础上，还结合枣阳市金融市场的实际情况，提出了对上述措施的保障方案：内部组织架构保障、人力资源保障、业务发展保障、风险管理体系保障、金融渠道建设保障以及企业文化建设保障。本文坚持实际和理论相结合的方法，发展与现实相结合，定性与定量相结合，在阅读大量相关资料的基础上，真实客观地反应枣阳市邮政金融业遇到的问题及解决措施，为枣阳市邮政金融业的竞争力提高提供有效的参考。

关键词：邮政金融业；竞争力；评价；保障

目录

摘 要I

AbstractII

第一章 绪论1

1.1 研究的背景和意义1

1.1.1研究背景1

1.1.2研究意义1

1.2研究目的2

1.3 文献资料及理论概述2

1.3.1 国外文献研究2

1.3.2 国内文献研究3

1.3.3 相关理论概述4

1.3.3.1企业竞争力的组成要素4

1.3.3.3企业竞争力的基本特征9

1.3.4 发展的趋势9

1.4研究方法与内容10

1.4.1研究方法10

1.4.2研究内容11

1.5文章创新点12

第二章 枣阳市金融市场现状分析12

2.1枣阳市金融市场现状13

2.2枣阳市邮政企业金融发展现状16

第三章 枣阳邮政企业金融竞争力分析18

3.1 外部环境分析18

3.1.1政治环境18

3.1.2经济环境18

3.1.3社会环境18

3.1.4技术环境19

3.2行业及竞争环境分析19

3.2.1主要竞争者分析19

3.2.2潜在竞争者分析21

3.2.3替代品分析21

3.2.4购买者议价能力分析22

3.2.5供应商议价能力分析22

3.3内部环境分析22

3.3.1有形资源分22

3.3.2无形资源分析23

3.4枣阳市邮政金融业能力分析23

3.4.1市场能力23

3.4.2运营能力24

3.4.3组织能力24

3.4.4盈利能力25

3.5枣阳邮政企业金融与主要竞争对手竞争态势（CPM）矩阵分析25

第四章 枣阳邮政企业金融竞争力模型及评价体系28

4.1 枣阳邮政企业金融竞争力评价模型指标的确定28

4.1.1 竞争力评价指标体系的原则28

4.1.2 竞争力评价指标体系的特点28

4.1.3 竞争力评价指标体系的建立方法29

4.1.4 竞争力评价指标体系的构建模型29

4.2枣阳邮政企业金融竞争力评价30

4.2.1 竞争力评价标准30

4.3 竞争力评价结果31

4.3.1总体评价31

4.3.2 竞争力排名33

4.3.3市场定位34

第五章 提升枣阳邮政金融业竞争力的对策36

5.1 SWOT分析36

5.1.1优势36

5.1.2劣势36

5.1.3机遇36

5.1.4威胁37

5.2构建多元化营销渠道39

5.2.1线上线下联结性营销39

5.2.2加强农村电商服务营销40

5.2.3实现精准大客户一对一营销40

5.3创新金融产品及服务模式41

5.3.1完善中小企业金融服务41

5.3.2创新三农金融电子产品42

5.4提高互联网信息技术应用43

5.4.1搭建安全性强信息网络43

5.4.2构建风险管理体系43

5.4.3构建一体化大数据平台44

5.5实现差异化服务模式44

5.5.1合理划分消费者群体44

5.5.2实施交叉营销服务形式45

第六章 枣阳市邮政金融业竞争战略保障措施46

6.1 内部组织架构保障46

6.2 人力资源保障46

6.3业务发展保障47

6.4金融渠道建设保障48

6.5企业文化建设保障48

结  语50

致  谢51

参考文献52