企事业单位的绩效考核内容与方法 ——山东体彩中心的绩效考核分析-免费论文(二)

    山东体彩的任务目标考核根据分中心销量任务和其他工作任务完成情况，测算出分中心应计提的季度目标考核绩效基数（浮动工资+目标考核工资）和年度目标考核绩效基数，再按照各工作指标的考核结果进行相应调整，最终得出应发总额，由分中心按照考核奖惩实施细则和员工个人考核结果进行分配，报省中心核准后发放。绩效考核有浮动工资、季度目标考核工资以及年度目标考核绩效三部分组成。并通过工作指标及考核应用加以指导，包括：市场贡献指标、网点服务指标、网店管理指标、网点规模质量指标、安全规范指标以及公益宣传指标等。

    （二） 员工绩效考核中存在的问题及原因分析

    三季度为完成即开彩票目标销售任务，鼓励一线员工的销售积极性，分中心制定《淄博分中心三季度即开型体育彩票目标销售任务实施方案》，方案内容为：

    1.考核任务

    序号 区县 三季度目标任务（万元）

    1 博山区 135

    2 高青县 32

    3 高新区 188

    4 桓台县 106

    5 临淄区 190

    6 市辖一区 228

    7 沂源县 129

    8 张店区 265

    9 周村区 221

    10 淄川区 226

    合计 1720

    2.考核奖惩

    （1）三季度即开目标任务完成率低于85%，无季度绩效；

    （2）三季度即开目标任务完成率在85%-100%之间，按照欠完成率扣罚季度绩效。

    （3）三季度即开目标任务完成率达到100%，不进行奖惩；

    （4）三季度即开目标任务完成率在100%以上，按以下档次进行奖励（完成率四舍五入取整核算）：完成率为101%-105%，每个区县奖励1500元；完成率为106%-110%，每个区县奖励2000元；完成率为111%及以上，每个区县奖励3000元。

    （5）本次考核情况将纳入年终绩效基金分配考核和个人考评。

    以上奖励从绩效基金中列支，扣罚纳入绩效基金。本方案与《淄博分中心2016年度绩效考核实施细则》中关于即开季度考核相关内容要求有冲突的以本考核方案为准。

    制定该方案的目的是完成即开型体育彩票的季度销售任务，考核对象是针对的区县管理人员，作者作为该方案的制定人也是对方案执行的监督和督促人员，没有响应的考核激励。区县管理人员若季度完不成销售任务，则会在绩效上给予体现，市中心相关工作人员则没有体现出来。从结果上看，完不成季度考核任务的区县会扣罚部分绩效考核，完成目标考核的区县会相应的得到绩效奖励。根据方案内容及结果可以得出以下几个问题：

    第一，对员工的绩效考核没工个体而言，绩效考核当中应当与中心的整体考核目标相结合，与当年重要工作指标相结合，避免出现员工的绩效考核与中心的整体考核目标无关的局面，导致人力资源的浪费。作为领导层，尽量完善绩效考核当中的考核项，并在实际工作当中认真执行，将绩效考核的目标和要达成的目标结合起来，合理利用绩效考核的资源，发挥其价值。并提高员工的工作积极性，创造更多的价值。

    第三，职责分工不明，工作分工不细。由于员工的工作分工不是很明确，职责分工不清晰，绩效考核不分工作岗位一刀切执行，容易导致员工的工作积极性不高，对劳动所得的绩效报酬相对不满意。因此，通过绩效考核机制，优化员工的配置，实现人尽其才、才尽其用。领导做好指导岗位的调配、安排，让员工干好自己的工作，最终提高工作岗位的合理性、科学性。作者本人作为考核方案的执行者和监督者，综合考虑全市的销售任务，若未能完成任务考核，则会在年底的个人考评当中不会得到较高的分值，影响个人的职级晋升。

    三、应用绩效目标考核法应具备的条件或基础

    山东体彩每年都会有很多针对不同玩法、不同时间段开展的营销活动，其目的是让更多的彩民和网点的业主或销售员从中得到奖励实惠，2016年已经开展的全国范围内的促销活动有“超级大乐透”5亿大派奖，山东体彩开展的十一选五3000万元大派奖、竞彩普及日单票满额计提佣金、即开型体育彩票新票上市促销、大乐透“6+3”中奖买单活动等，每个活动的开展都会制定相应的考核，通过对管理人员的考核，从绩效奖励上得以体现，提高管理人员的工作积极性，从而得到更多的薪资报酬。并将结果纳入年终的综合考评，会对管理人员的机制晋升等产生影响。因此，制定绩效考核要应具备一定的条件或者是基础。