一品制药绩效管理现状及对策研究(四)

    2. 公司给与各个员工的资源、待遇和机会是相对公平的-3.1分；

    3. 员工的优异表现总能得到公司及时的激励与认可-3.3分；

    4. 公司倡导员工跨部门的协作和交流-3.5分；

    5. 公司提供一个宽松、和谐的工作氛围，使我能够在每天的工作中享受工作快乐-3.6分；

    6. 公司尊重每一位员工，无论其职位高低-3.6分；

    注：1、2、3题为薪酬福利；4题为团队合作；5、6题为工作环境；

    图2.1反馈得分最高的三个问题：

    1. 当我所在的部门遇到困难/问题/挑战时，大家能够齐心协力、及时有效地应对-5.1分；

    2. 我的部门很团结，合作很紧密-5.1分；

    3. 在工作中，同事们都能彼此尊重，关爱-5.1分；

    注：1、2题为团队合作；3题为工作环境；

    ⑦管理层满意度数据分析

    图2.2管理层以上满意度分析

    图2.2反馈总体满意度得分为4.6，超过“偏好值”；薪酬福利维度满意度得分最低；

    图2.2反馈得分最低的五个问题：

    1. 公司薪酬福利的设置如实反映了员工的工作价值和实际贡献-3.4分；

    2. 公司给予各个员工的资源、待遇和机会是相对公平的-3.7分；

    3. 员工的优异表现总能得到公司及时的激励与认可-3.8分；

    4. 公司倡导员工跨部门的协作和交流-4.0分；

    5. 公司提供一个宽松、和谐的工作氛围，使我能够在每天的工作中享受到工作的快乐-4.1分；

    注：1、2、3题为薪酬福利；4题为团队合作；5题为工作环境

    图2.2反馈得分最高的三个问题：

    1. 当我所在的部门遇到困难/问题/挑战时，大家能够齐心协力、及时有效地应对-5.4分；

    2. 我的主管鼓励我与其他团队的合作-5.3分；

    3. 我得到与我一起工作的其他部门同事的积极配合和支持-5.3分；

    注：1、2、3题为团队合作

    图2.3管理相关问题数据

    

    图2.3反馈对薪酬的公平性、清晰工作目标以及工作资源是最迫切改善的方面。

    ⑧问卷调研结论

    （1）直观结论

     员工层总体满意度低于管理层；

    员工级别对“薪酬福利”、“职业发展”两项评分较低，显示出较多“不满意”；

     管理层对“薪酬福利”、“职业发展”两项评分较低，显示出较多“不满意”；

    两个组群对“团队合作”、“领导力”均显示出较高评分；

    管理层的管理评估显示：在“薪酬的公平性”、“明确工作目标”和“可利用资源”方面显示不够自信；

    （2）分析结论

    领导层对公司战略目标不够清晰，在调研问卷中管理问题排位倒数第二，说明一品制药企业战略没有在公司内部达成共识，没有清晰有效的传递，由于战略不清晰会对策略和执行产生连带影响，但问题根源是战略理解不清晰。

    虽然两个组群对上级领导力的评价很高，但是管理层对自己的管理能力仍然不足够自信，“我有有效的方法和工具带领团队”评分倒数第四，领导力的提升也是公司需要重视的组织问题。

    两个组群对“薪酬福利”、“职业发展”两项评分较低，员工都不满意自己都薪酬。“公司薪酬福利的设置如实反映了员工的工作价值和实际贡献”和“公司给予各个员工的资源、待遇和机会是相对公平的”两道题都排进了最低分题，提示公司在薪酬绩效和工作目标以及职业发展方面缺少相应的方法和制度。

    四、一品制药绩效管理问题及原因剖析

    （一）管理层问题分析

     表2.4一品制药管理层对应组织痛点分析

    管理层问卷调研分析 组织痛点分析

    1.领导层对公司战略目标不够清晰，在调研问卷中管理问题评分倒数第二。

    1.通过数据调研可以看到管理层对公司战略目标不够清晰，在战略不清晰的情况下实施策略必然和战略不相匹配，也会导致后面执行的动作与战略脱节，继而造成各种组织问题。

    2.管理层普遍认为可利用资源不足，在调研问卷中管理问题评分倒数第三。 2.管理层对可利用资源评分低说明在岗位职责中的权责对应关系理解不够，可能存在权责不对等的情况。

    3. 管理层对自己的管理能力不够自信，“我有有效的方法和工具带领团队”评分倒数第四。 3.提示管理层缺少基础管理工具，建立基础的定岗定编和绩效考核可以增加公司整体的管理方法和工具，推动管理标准化。

    （二）管理环境分析

     表2.5一品制药管理环境对应组织痛点分析

    两个组群问卷分析 组织痛点分析

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