一品制药绩效管理现状及对策研究(五)

    1. 两个组群对“薪酬福利”、“职业发展”两项评分较低，集中反应薪酬没有反映员工的价值贡献，以及公司没有给予员工公平的发展机会。 1.提示说明公司缺少统一明确的反映员工价值贡献的管理制度，基础的定岗定编和绩效考核制度缺失，没有让大家在统一的制度环境中展现工作意愿和工作能力。

    2.从普通员工和管理层基本情况分析中可看出员工整体学历不高。 2.提示建立简单、公开、明确的基础制度是管理员工的关键，让员工在简单、公平的环境中投入工作。

    （三）员工行为分析

     调研小组通过公司的访谈内容分析和观察记录、文件查阅分析，看到一些员工行为的情况：

    1.劳动纪律存在问题

     员工上班时间脱岗、窜岗现象屡次发生、员工上班喝酒，或者酒后上班现象。

     员工上班时间玩手机、上网聊天购物。（见附录2）员工夜班睡岗等现象（见附录3）。

     车间员工因未及时将物料进行分类存放、仓库员工将出库单代替采购入库单而收到警告书。（见附录4）

    员工迟到、早退、员工未按规定上下班打卡，有员工随意外出随意不打卡现象。（见附录5）

    2.工作效率低下

    表2.6 2014年销售情况表

    品种 2014年销售数量（支、瓶） 2014年任务量（支、瓶） 销售金额

    （万元） 完成率

    恩氟烷 6562 1,6000 86.69 41.01%

    异氟烷 4,7804 6,0000 837.57 79.67%

    环磷腺苷 72,7312 100,0000 155.83 72.73%

    泮托拉唑 487,3800 800,0000 841.6 60.92%

    格拉司琼 13,4160 30,0000 25.07 44.72%

    罗哌卡因 41,6750 160,0000 190.17 26.05%

    乌拉地尔 5,3160 30,0000 34.52 17.72%

    合计 2171.45

    从表2.4可以看出2014年生产和销售效率低下，全部产品都大比例没有完成年度目标。

    通过访谈进内容一步分析生产效率低下，工人节奏慢，比南方同类厂家人数多，生产能力低，不能保时保量保质生产；销售效率低下，部分中标省份为非传统销售大省，销售没有跟进，造成无销售或销售量少；全国销售网络不健全，渠道不畅通；招投标外勤人员缺乏或政府攻关能力不强，造成中标价格较低，无法有效招商。

    五、公司绩效管理改进措施的对策建议

    （一）管理层问题的对策建议

    1.加强管理层对公司战略目标的认识。

    公司层指标是通过公司的战略地图，将一品制药关键业绩模块层层分解为关键要素，可以得到几十个存在内部因果关系的指标，在经过层层选择而确定的。

    部门指标是以公司层级指标为基础，是为了公司战略得到进一步落实而且明确的部门各项指标的目标值和行动方案。

    为了将公司层指标进一步落实到日常工作活动中，部门指标需要进一步虚化，并分解为岗位个人指标。由此形成一个由公司战略地图→公司层指标→部门指标→岗位指标的具体转化过程。

    管理层对公司战略目标认识的不足，可通过加强宣传，增加培训的方式，使管理层对公司的战略目标、企业文化有更加深刻的认识。

    召开中层管理者（含）以上级别公司战略宣贯大会。会中由总经理做公司战略专题报告并讲解，全体中层进行现场交流讨论，以现场讨论现场答疑形式开展。会后下发相关学习资料，并随之开展 “一品制药战略宣贯月”活动。活动分为三个阶段，初期，以中层管理者对公司战略再学习为主；中期，以中层管理者向基层员工贯彻公司战略为主；末期，以开展公司战略“知识竞赛”、“征文比赛”等活动为主。主题活动月后，建立绩效考核体系和战略地图确定KPI考核方法，以确保公司战略的认知和贯彻执行。

    2.权责不对等情况

    针对岗位权责不对等的情况，通过人力资源部编制《岗位职责说明书》来完善。在《岗位职责说明书》中明确清晰的列出各个层级岗位的工作权限与工作责任。避免因权责不清引起不必要的争议而影响工作效率。通过使权责对等，让《岗位职责说明书》更加全面和有效的指导员工开展工作，从而提高效能。

    （二）管理环境的对策建议