浅析企业决策科学化——以加多宝公司经营“王老吉”为例(二)

浅析企业决策科学化——以加多宝公司经营“王老吉”为例

    二、决策及决策科学化

    （一）决策的概念及地位

    对于企业来说，在企业管理活动中，为了达到所需要目的，通常可能会有多种办法或几个行动方案，但在这些方案之中，由于各类或公或私因素的影响，方案的成本和最终所达到的成果必然不尽相同。而作为企业上层领导，在备选方案中是否能够选取利益最大、损失最小的最优化行动方案，就成为了影响企业发展的重要因素，这就是企业管理中的决策。

    对于企业，运作的好坏盈亏往往便是取决于企业管理者决策的正确与否。诺贝尔经济学奖得主美国管理学派主要代表赫伯特•西蒙(Herbert A.Simon)就提出过“管理就是决策”的观点，其认为决策制定的过程是组织和管理的核心内容，决策程序贯穿着管理的全过程。

    可以说对于任何一家企业来说，决策都是其全部经济活动的先导。比如，企业生产什么产品，采用什么技术标准进行生产，以何种价格水平与销售方式投入市场，需要聘用哪些人员，制定何种发展战略，运用什么竞争策略一一所有这些问题的有效解决，都离不开企业的决策。决策是企业经营管理的神经元和生命线，正确的企业决策能使企业充满活力，兴旺发达，错误的决策则必然会使企业陷入被动，濒临险境。企业决策决不是押宝碰运气 ,如何合理、可靠、科学的进行决策，就成为了企业经营者们必须考虑的问题。

    对于中国企业来说，自从2001年加入WTO以后，随着经济全球化进程的加快，市场也对企业的决策提出了更高的要求，随着市场全面对外开放，资金、技术、信息、人才等各大要素在全球范围内流动，各种国际性的政治因素、经济因素、社会因素等变量不断增多，这在客观上也要求决策者必然要保证决策的科学化，以尽量减少因决策失误带来的损失。

    在这种情况下，科学决策的概念应运而生。科学的决策遵循一定的程序，可以有效避免决策的误区，在极大程度上保证决策的准确性，因此对于决策者来说它的重要性毋庸置疑。

    （二）企业决策的一般程序

    一般而言，企业决策的程序包括以下几个阶段：

    1.明确的问题诊断

    首先要诊断企业问题所在，确定决策目标。诊断企业问题主要是抓住企业在不同时期所面临的主要矛盾，制约企业发展的主要障碍。在这一基础上，确定企业的决策目标。需要注意的是，决策目标必须具体和明确，在时间、地点、人员和数量上都要加以确定。

    2.完善的信息保障

    其次搜集尽可能完备的资料与信息，为制定决策提供充分的信息保障。要利用各种传媒系统和网络系统了解信息，健全信息的收集、储存、传递、加工、解读等各个环节，形成完善、有效的信息系统。

    3.准确的市场预测

    同时，依据尽可能完备与可靠的信息，对企业发展的趋势、市场的变化作出准确的预测，这是进行企业决策的一个不可或缺的环节。对企业而言，市场预测是最主要的预测，它包括：国家3—5年内宏观经济政策的变动及对市场的影响，与自己相关的产业发展走势和市场潜在力量，同类企业的竞争水平，自己企业的市场潜力。

    4.可行的备选方案

    在进行市场分析预测以后，企业决策层就需要开始拟订各种可行的备选方案。要根据企业的最低目标、中间目标、最高目标，根据对未来发展的不同判断，制定出几种不同的方案备选。决策上有一句格言：如果看来似乎只有一条路可走，那么这条路很可能是走不通的。

    5.全面的方案评析

    对各种备选方案进行可行性评析。评析时，要紧密结合决策目标，考虑各个方案的成本与效能，考虑不同方案的风险与不足。

    6.科学的方案决策

    从各种备选方案中选出最优方案。最优的标准是：正确的，好的，高效的，唯一的，风险最小的。选择方案时要充分考虑企业发展的需要与条件，运用科学的决策方法，遵循决策规律。

    7.确实的决策实施

    一个合格的企业所需要的不仅仅只是一个能够正确进行决策的领导层，对于决策的确实施行才是保证企业延续、发展的根本。所以作为领导者，所需要考虑还应该有下层人员对于决策的有力执行。

    8.及时的反馈修正

    决策在大部分情况下可以说只是将未来发展定下一个基准的目标，而具体的实施过程中，除了有力的执行以外还需要有对于市场及时的反馈调研。只有积极考虑并不断满足市场本身的需求，才能够更好的发展企业，并更加准确的把握企业的未来发展方向。