浅析企业决策科学化——以加多宝公司经营“王老吉”为例(三)

浅析企业决策科学化——以加多宝公司经营“王老吉”为例

    （三）企业诀策的误区

    虽然企业决策的程序早有了一个相对标准的流程，然而，依然有不少中外企业管理者不重视决策，即使有决策活动也没有以科学的态度对待决策，因而在企业管理决策中依然会出现许多误区。

    现代西方管理理论认为，一个企业资产超过1000万美元，如果它没有智囊团参与决策的话，其生命周期不会超过5年，在其运行过程中只要有一个重大的决策失误，就会葬送这个企业。这里笔者简单列出了几类常见误区以供参考:

    1.以为决策就是“决定政策”

    有不少人把决策理解为“决定政策”。按照这种理解，决策似乎只是高层领导的事甚至认为仅仅是中央领导的事而与企业没有关系。这种狭隘的理解，否定了决策在企业管理中的作用，实际上，决策是人类的基本活动之一。

    2.没有把决策作为一个过程来看待，以为决策就是“拍板”

    有的人把决策理解为行动方案的最后确定，即所谓“拍板”，然而这种理解是不够全面的。管理学认为，决策是一个过程，一个通过一系列活动，包含提出问题、收集信息、确定目标、拟定方案、方案评价，并在方案实施过程中会遇到问题再返回到前面的过程加以修正，最后才能完全确定的过程。因此在实际的决策过程中，人们对行动方案的确定不是一下子做出的，而“拍板”只是决策过程中的一个环节。

    3.忽视决策活动中社会因素和心理因素的作用

    有的人片面的盲目迷信数学方法和电子计算机，以为所有的决策总是都可以用数学模型来描述和解决，而不考虑决策的组织行为方面问题。决策中见物不见人，不注意调动员工的积极性，为了减少费用尽量压低员工工资甚至不惜以降低产品品质为代价。

    4.缺乏可选择方案

    决策的概念是在若干方案中选择代价最小、效益最高、可操作性最强的方案的活动。而有的企业在决策时只有一个方案可选，那我们就不能将其称之为一个决策过程，而只是为了完成“仅有”方案所进行的统一思想会议。

    5.缺乏合理的决策组织

    一个企业往往要做很多决策，还得要进行决策权的分工，如哪个决策由哪个层次、哪些人做等等。而现实中许多企业的决策没有一个决策组织，大事小事仅仅是老板一人说了算，对于目前中国的中小型企业来说尤为如此。然则我们知道，一个人的能力是有限的，不可能在所有方面都能够考虑周全，因此，一个具有完备体系的决策组织是十分必要的。

    6.决策目标不确定

    有的人认为在做决策时目标已经知道了，确定决策目标这一步骤好象无事可做，其实不然，他们很可能对目标只有一个很笼统、很模糊的认识，不具体、不明确。也可能他们想到的目标并不全面，漏掉了应该加以考虑的某些目标还有可能自觉或不自觉地添加上某些不应有的目标等等。

    （四）决策科学化是现代企业生存与发展的必然

    在各企业决策过程中所起到作用的影响因素很多，诸如民主化、伦理性、趋利性、创新性等，而决策科学化作为其中影响最大的组成部分，已经慢慢开始被各行各业的领导决策者们所认识。

    决策科学化是指决策层要根据决策活动的内在规律，遵循科学决策原则、程序、采用科学的决策方法和技术手段，实现最优化决策。赫伯特•西蒙同样也曾提出了“决策科学管理法”的理论，认为决策科学管理法，是指决策时要以充足的事实为依据，采取严密的逻辑思考方法，对大量资料和数据按照物的内在联系进行系统分析和计算，遵循科学程序，做出正确决策。

    因此可以说决策科学化是当前企业生存发展的必然选择，是决策正确性的必要保证。

    1. 决策贯穿于企业经营管理过程的始终

    可以说，在企业生产经营活动的各个领域、各个环节、各个层次，小到人际关系，大至管理方向都存在如何正确决策的问题。同时，决策的正确与否，对于后果会有很大影响，尤其是最高决策层主管者的决策正确与否，将直接影响到企业的盛衰兴亡。因此，鉴于决策在企业经营管理中的这种举足轻重的核心地位，必须采取科学的理论、方法来确保决策的正确性与可行性。

    2.从现代企业制度方面看，企业决策的科学化是企业的灵魂

    建立现代企业制度的目的就是为了促使企业成为具有利益独立、决策自主、责任自负的经济实体和市场主体，从而使企业有参与市场竞争的动力、压力和可能性。企业的这种独立地位的确立，意味着不能再事事依赖于政府部门，必须面对瞬息万变的市场，并自觉地根据复杂多变的环境，审时度势，制定机动灵活的经营决策。而科学的决策正是企业对市场变化做出正确、有效反应的保障，而主观的或不合理的决策，往往造成企业不可挽回的损失，甚至迫使其陷人绝境.所以说，企业生存与发展的根源就在于管理者决策的科学化。

    总之，企业要想在市场竞争中生存和发展，管理者必须用变化的、发展的观点来看待与分析企业发展方向的问题，以科学的有效的经营管理方式及现代化的高科技手段来保证决策的正确性，并立足于变化、发展及创新，促使企业成为动态系统，不断的依据市场的需求变化来调整自己，改变自己，提高自己，进而改变自己所处的外部环境。

    可见，决策科学化的实质就是力求以最小的投人、代价取得最好的效益，要求决策层必须从实际情况出发，根据社会发展的需求，制定决策目标，使决策目标与管理目标相一致。然而，怎样实现决策科学化才是当前我们需要解决的问题。下面就以“王老吉”为例浅析企业经营决策的科学化。

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