知音公司离职管理对策研究(五)

    （4）船务及报关人员的离职对企业的影响

    船务及报关人员由于是单一的窗口，作为公司该领域单一对外的窗口，如果因为人员离职前的交接不清，以及新招募人员的工作磨合，在进出口报关部分的处理如果出现异常，将会给公司带来信誉和经济上的直接损失。

    五、知音公司员工离职管理的对策及建议

    （一）完善薪酬激励机制，提升竞争力

    建立科学的薪酬与激励体系和绩效评估机制，在科学激励制度方面为员工提供具有行业竞争力的薪金及福利待遇，按时发放工资。制定有吸引力的薪酬制度，根据工龄不同设计不同的工龄工资。其次，反映上、下级员工间的关系绩效评价指标等，对每一层逐个进行评价并提出满意度指标。及时做好绩效的良性沟通。

    （二）加强企业的文化建设，增加凝聚力

    由于知音公司的女职工偏多，而作为劳动密集的企业生产部门仍以耐心细心的女职工为主，公司在针对女职工的部分可以多一些人文关怀：

    1.可借助政府或社团力量定期举办一些联谊活动。

    2.公司内部业余时间多举办一些室内或户外的娱乐活动，从而更进一步丰富员工的业余生活。

    3.经常举办健康保健课程，设立心理健康咨询中心，员工谈心、加强思想沟通，消除隔阂。

    4.多增设一些福利项目：举办生日晚会并赠送礼品、生病探望等，从而增加对企业的信任和忠贞。

    5. 最后再多一些的荣誉激励：创新提案激励、业务能手激励、品质竞赛奖励等。此外，在评比过程中，管理部门要深入基层，参与到整个评比过程中，改变以入发通知，看材料的形式，正正评选出对企业发展有导向作用的个人和集体。鼓励批评与自我批评，自我反省，了解不足，并完善自我。

    6.针对孕期女职工，做到合理的工作安排，特定的休息室，部门内部设立帮扶小组。

    7.针对哺乳期员工设立专门的育婴室，让员工在工作的同时可以尽抚育之责任，多一些的关心可以有增强员工的家庭稳定性的作用，让员工能更乐于为公司服务。

    （三）规范权责分工，任务细化、标准化

    知音公司部门多，层次复杂。部门主管及车间课组长的管理层人员要求做到以下几点：全面分析岗位配置，定岗定编；岗位分析后进行权责分工，明确职责，合理分工以提高每一个组别的生产作业运行效率。明确汇报对象和权责范围，做到流程化、规范化。

    （四）增加培训投入，提升综合竞争力

    针对公司目前所能用到的技能部分，增加一些对基础技能的培训机会，通过培训告诉员工为什么要这么做？怎么做？做好以后可以有哪些更好的发展机会，这样会使员工工作更有信心。员工在业余时间也可学习公司开展的培训的其他技能课程，让员工之间可以互相交流学习，让员工意识到他们来到公司工作，不仅可以获得报酬，还能通过培训学习掌握好现有技能并学习新的技能；这对员工来说是一项隐性福利，通过对员工的培养，增加了员工对企业的归属感，从而增加企业的凝聚力。

    （五）发展多方向职业规划

    因为管理人员的职缺组织部有限，如果员工完全看不到晋升希望，也将会产生离职的念头，针对此部分问题可以将员工按特质区分：一是具管理特质，二是具技术特质。具管理特质的人员需提供适当的轮岗学习机会，以提高管理技能作为晋升的后备人选；具技术特质的人员，根据不同技能给予不同的头衔与薪酬，以能给予技能人员一个可以继续发展的方向。

    （六）合理引导员工的创业动机

    新生代员工的自信、成就需要以及良好的知识结构和对信息的拥有增强他们对企业机会的识别。企业需要对这种动机加以引导，使之成为激励员工的一种方式。

    （七）加强沟通、感情留人，实施家人政策[5]。

    现在社会生活节奏较快，每个人工作和生活的压力都很大，人们特别需要加强交流沟通，以获取更多的信息，缓解压力。管理者应尊重和平等对待每一位员工，让员工感觉到他们被领导重视，自己的价值得到体现，从而被感动，从内心努力工作并愿意为企业卖力。

    （八）完善离职管理体系，关爱员工。

    为了获取离职员工真实有效的信息原因，在员工离开公司时由员工关系课诠叙专员及时与员工沟通了解离职原因，并过一段时间通过电话或其他联络方式再进行离职信息的确认，及时收集正确讯息以了解公司管理不足之处，并做离职员工的再入职跟踪，针对有价值的人员再吸引回流。企业也应给予员工更多的信任，如果员工犯了错，领导应及时帮助员工分析错误的原因并指导更正，给予一定的重视的引导，那员工的积极性的责任心就很有可能被激发，从而出色的完成工作。建立双赢的理念，坚持以“人”为本的管理理念，让员工得到最大的激励的尊重，员工的满意度和工作绩效提高、忠诚度和归属感提升，员工的流失率才能得到降低。

    六、总结

    现在企业竞争越来越激烈，员工离职率过高会影响企业的长远发展，知音公司要想在市场竞争中占有一席之地，就必须拥有一支相对稳定、结构合理的人员队伍，面对知音公司的离职率现状问题，经过调查分析，必须从实际情况出发，找出引起员工离职这一现象的原因，及离职带来的影响，采取有针对性的建议与策略，并进行有效控制，从而将人员控制在合理离职范围内。

    企业自身的健康发展是留住人才的前提。积极推进企业的改革，加快技术改革及技术创新，转变机制，不断提升公司的经济效益，从而从根本上改变员工的物质待遇和精神待遇。同时，企业要通过和制定发展战略目标来激励人才努力工作，使人才对企业的前景充满乐观，充满信心，让员工感到留在企业将会有更大的发展空间，留住人心，这样的企业才能在发展中不断壮大。

    【参考文献】：

    [1] 刘冬花，蔡美玲.员工离职率的计算方法〔J〕.中国外资，2013（2）：274.

    [2] 吴宗华.新生代员工组职政治知觉对其工作绩效的影响机理研究〔D〕。合肥：安徽大学，2012

    [3]马君，王睢，杨灿.差序格局与中国文化的等级观〔J〕.社会学研究，2006（4）：201-213，245-246.

    [4]马淑婕，陈景秋，王垒.员工离职原因流失率策略〔J〕.中国人力资源开发，2003（9）:18-20.

    [5]杜宝苍.娱乐性企业降低员工流失率策略〔J〕.合作经济与科技，2013（3）：44-45