澜沧江公司员工培训现状及对策初探(四)

    澜沧江公司目前培训问题的促成因素较多，综合分析主、客观原因，主要有：

    （1）客观方面

    ①企业特性的影响。流域水电企业项目分散的特点，对培训管理尤其是集中培训管理提出了挑战。澜沧江干流全长约2153 km，其中在云南境内河段长1240km，共规划14个梯级，总装机容量2580万kW，范围涉及迪庆、怒江、丽江、大理、保山、临沧、普洱、西双版纳、德宏等9个州市20多个县（市），工程项目点多、面广、战线长，不可控因素较多，规模化集中培训需要统筹考虑建设、生产任务，往往难以面面俱到。

    ②管理力量薄弱。在相当长的一个时期，尤其是在创业发展期，流域水电企业处于基建和生产并重阶段，管理机构稳定性较弱，加之受编制定员的控制，培训管理力量较弱。澜沧江公司自成立15年来至今未设专门培训机构，具体培训工作由兼专职人员负责实施。当前及今后一个时期，公司项目前期、基本建设、生产营运各方面工作任务很重，而负责教培管理的同志目前大多身兼数职，统筹做到培训工作与其他工作都不误难度很大。

    ③激励机制欠缺。未建立培训考核制度，或者建立了制度但流于形式，制度执行不力，奖罚不分明，培训工作未与个人利益充分挂钩，培训考核未形成有效激励。培训工作的内生动力不足，不论是单位还是个人主动参加培训的积极性不高。调查结果显示，认为培训工作缺乏激励措施的占52.32%；认为建立健全激励机制是加强公司培训工作重点的占58.23%。

    （2）主观方面

    ①对培训的重要性认识不足。对培训工作定位错位，视培训为生产经营的附属品，认为培训可有可无，培训只是支出，看不到培训对员工成长和企业发展的巨大推动力，觉得需要时就抓一抓，不需要就摆一摆，“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”，造成培训的短期行为，与工作实际和企业发展脱节。

    ②培训目的不明确。一定程度上存在“为了培训而培训”的情况，片面追求培训完成率，忽视与实践结合，学员流于为了完成单位安排的任务，往往被动应付，难于集中身心投入学习，培训效果欠佳。资料显示，156名中层干部参加2014年度培训的情况，认为本人主观愿意占78.21%，本人主观不愿意、服从单位安排占1.28%，利用休假时间完成培训任务占17.31%，利用培训机会进行休假占1.92%，参加培训同时还承担其他任务占7.05%，能够全身心参加培训的仅占69.87%。

    ③需求分析不够。组织相关的培训前，没有开展足够的培训需求调查，更没有充分考虑岗位性质的差异，只关注与当期生产经营密切相关的应需性培训，忽视长期培养和前瞻性培训，培训工作与岗位匹配度和战略匹配度较低。调查结果显示，认为培训与需求不对称、培训内容与实际工作需要结合不紧密的分别占31.01%、43.04%；认为加强需求调研是提升公司培训质量关键的占64.56%。

    ④内容方式滞后。培训内容较单一，主要集中于理论知识灌输，不注重潜能开发；培训方式陈旧，主要以传统的课堂讲授为主，现代培训方式运用程度低，不论是讲师与学员之间，还是学员与学员之间的互动交流较少。调查结果显示，认为培训形式单一的占52.53%；认为提升公司培训质量的关键是增强内容针对性占80.8%、改进培训方式占61.39%。

    ⑤效果评估不足。培训评估仅停留在反应层面，评估结果缺乏公正性和客观性，培训效果评估结果信息未建立双向信息沟通反馈机制。调查结果显示，认为加强考核评估是提升公司培训质量关键的占19.23%。

    四、改善员工培训的对策建议

    针对人力资源现状和员工培训存在的问题，综合运用培训相关理论，应当从培训理念、组织保障和实施管理三个层面构建科学合理的培训体系，形成长效机制，推动良性发展，达到不断提升员工综合素质、充分挖掘员工潜力的目的，充分发挥员工培训对人才队伍建设和企业发展的重要作用。

    （一）更新培训观念

    更新观念是做好培训工作的前提，要树立“大培训”观，强调“培训也是生产力”。更新培训观念，要从思想和行动上提高对培训工作重要性和支持度的认识。

    1.要在思想上提高对培训工作重要性的认识

    充分认识员工培训工作的重要性，要树立培训是企业发展最直接的推动力，是新知识、新技术、新政策的转化器，是企业和个人获得竞争优势的重要因素。

    （1）加强培训是企业可持续发展的需要。

    市场竞争是人才的竞争，人才的竞争关键是培训的竞争。人才已经成为企业自身战略目标实现的关键因素，人才的数量和质量决定了企业发展的方向及企业的兴衰成败。培训是企业提高员工综合素质和储备优秀人才的有效手段。当前及今后一个时期，世界经济仍将处于缓慢复苏进程中，复杂性、不稳定性、不确定性将进一步凸显。我国经济运行保持在合理区间，缓中趋稳、稳中向好，但稳定运行的基础还不牢固，部分行业产能过剩，有效需求增长乏力，实体经济困难较多，经济下行压力依然较大。在宏观经济形势日益错综复杂、电力竞争日益激烈的情况下，公司基建、生产和经营管理等各项工作都面临诸多挑战，要想更好地解决改革发展碰到的各种难题，推进流域水电开发可持续发展，唯有加强学习。要加强对员工的培训，提高员工的专业技能与综合素质，充分开发员工的潜能，最大限度地调动员工工作的积极性、主动性和创造性。

    （2）加强培训是员工成长成才的需要。

    员工的成长成才离不开学习，员工培训是造就人才的重要途径。企业培训的最大特点在于，能让员工感到企业能给他们提供更多的发展机会，让他们能应对更多的挑战，有更高的工作欲望，激励员工潜能最大限度地发挥。培训一方面为员工自身发展要求的实现提供了机遇和必要的积累，一方面也是企业培育和选拔人才的有效途径。在国际上，很多大企业的总裁，都是内部培养起来的，比如麦当劳公司美国总裁，最初只是一位发报纸的工人，通过培训和他自身的努力，最终成为了总裁。澜沧江干流百万千瓦级以上电站有12座，不少电站具有高坝大库，部分项目是我国水电建设上水平、迈台阶的标志性工程，工程建设极具挑战性，要通过培训提高员工素质和能力，使他们能承担更大的责任、更富有挑战性的工作，从而达到满足自我价值实现的需要。

    （3）加强培训是创建和谐的需要。

    员工培训是建立学习型企业的方式。培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强员工对企业的归属感和主人翁责任感，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业降本增效。根据美世咨询对上海40家跨国公司的薪酬调查结果显示，这40家公司认为吸引员工最为重要的因素分别为：员工发展计划78%、对员工的奖励和肯定60%、薪酬福利56%，培训计划40%、工作环境28%和工作内容25%,正是这些因素的共同作用，这40家跨国公司保持了相比上海整体市场低4到5个百分点的低员工流失率。澜沧江公司调查结果显示，认为对目前现状不满意的主要原因：薪酬低33.33%、培训机会少27.78%、工作环境差19.44%、休假难保证5.56%，可以看出，除了为员工提供较高的薪酬、福利待遇外，还要非常重视员工的培训与发展以及员工的工作环境。澜沧江公司员工来自五湖四海、大江南北，只有通过培训，才能使具有不同价值观、信念，不同工作作风和习惯的人，按照经营发展的要求，形成团结、和谐的工作集体。

    2.要在行动上提高对培训工作支持度的认识

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