澜沧江公司员工培训现状及对策初探(七)

    6.切实推进培训成果转化

    培训成果转化是培训工作的落脚点，是指学员在培训结束之后，将其在培训中所学知识、技能等持续地运用到实际工作中的努力过程。只有员工将在培训中所学内容运用到实际工作中，将培训内容转化为生产力，培训才具有现实意义，也才能促进员工整体素质提升并最终实现企业整体绩效提升。应从如下三个方面推进培训成果转化：

    （1）要营造氛围。就是要营造有利于培训成果转化运用的学习氛围，应推进“学习型组织”创建，想法设法使员工全身心地投入学习，持续不断地坚持学习，获得职业需要的各种知识和技能，增强自身的职业能力和素养，调动全体员工的积极性、主动性与创造性，促进员工和企业全面发展。主要把握四点：

    ①推进“终身学习”。坚持活到老、学到老，员工个人应养成终身学习的习惯，以期形成组织良好的学习气氛，促进组织成员在工作中不断学习。

    ②推进“全员学习”。决策层、管理层和作业层都要全身心投入学习，特别是经营管理决策层，是决定企业发展方向和命运的重要阶层，更需要加强学习。

    ③推进“团体学习”。不但重视个人学习和个人智力的开发，更强调组织成员的合作学习和群体智力的开发。

    ④推进“学习工作化”。不应把学习与工作刻意分割开来，应认识到学习与工作之间是你中有我、我中有你的关系，一定程度上说，工作就是学习的过程，要把学习当作一种责任、一项任务，当作是自己的日常工作。

    （2）要搭建平台。一是为学员提供必要的设备设施和资源条件，积极鼓励学员运用在培训中所学知识和技能。二是有必要对刚结束培训学员进行工作的重新设计和再分配，促进其对所学知识和技能的及时运用。三是充分重视实践机会。实践机会包括工作本身存在的机会、主管安排的机会和学员主动寻找的机会，单位应及时向学员提供运用培训中所学知识、技能的机会，在分配工作任务时有意识安排学员需要运用到的知识和技能，学员也应主动寻找机会，通过完成任务的过程巩固知识和技能。四是畅通交流渠道。通过多种媒体共享培训成果，搭建互动交流平台，促进问题探讨，交流成功经验，实现学以致用。

    （3）要强化激励。采取物质和精神双重激励措施，促进学员积极创造条件，主动寻求各种资源和相关人员的配合，推进成果顺利转化。一是选树学用典型，发挥先进典型的激励、示范和导向作用。制定评优表彰办法，开展优秀学员评选，对综合表现好、学习收获多、成果转化实的学员由所在单位甚至公司层面进行表彰，通过各种渠道对先进事迹进行宣传。二是对成果转化过程中表现突出的学员优先使用，在职位晋升、薪酬待遇上在给予体现。三是建立考核机制，将学员培训成果转化的情况纳入单位及领导干部年度绩效考核，直接和学员所在单位效益挂钩。

    7.需要注意及进一步研究的问题

    （1）建立和完善培训机构是推进培训工作的大事，鉴于澜沧江公司由华能集团统一管理，因此应结合发展实际，研究制订切实可行的机构设置方案，并积极主动向集团公司反映汇报，争取机构编制和定员政策支持。

    （2）电力是无形产品，在培训效果评估尤其是结果层效果评估中，如何做好评价指标设计，使指标既能如实反映学员成果，又能便于评估实施，需要深入研究。

    五、 结论

    （一）本文以强化理论、社会学习理论、目标设定理论、胜任力模型理论、培训需求分析理论、柯可柏特里克评估模型等为基础理论，结合调查对澜沧江公司在员工培训工作中存在的问题进行分析，并综合运用相关理论提出了改进培训工作的对策建议。

    （二）澜沧江公司员工培训面临的现状是人才需求与日俱增、水电人才竞争激烈、人力资源储备难以满足发展需求、特殊专业及地域人才缺乏、专业人才培养周期长、人才综合素质有待提高等。通过调查研究，本文认为公司员工培训存在培训意见较多、计划难以落实、需求与实施差异大等几个方面的问题，分析问题产生的原因，既有企业特性的影响、管理力量薄弱、激励机制欠缺等客观方面的因素，也有对培训的重要性认识不足、培训目的不明确、需求分析不够、内容方式滞后、效果评估不足等主观方面的因素。

    （三）综合运用培训相关理论，从解决实际问题的角度出发，本文提出从培训理念、组织保障、实施管理三个层面构建澜沧江公司员工培训体系，并提出了更新培训观念、完善组织保障、加强实施管理等对策建议，包括：要在思想和行动上提高对培训工作重要性的认识；要加强组织领导，成立培训机构，完善管理制度，实施分级管理，为顺利推进相关工作提供保障；要认真抓好培训需求分析，统筹做好单位、部门和员工三个层面的需求分析；积极探索培训内容层次化；努力推进培训方式多样化；着力加强实施过程控制；高度重视培训效果评估；切实推进培训成果转化。通过构建科学、完善的培训体系，达到不断提升员工综合素质、挖掘员工潜力的目的，充分发挥员工培训对人才队伍建设和企业发展的重要作用。

    （四）在进行员工培训管理时，应该注意如下问题：（1）建立和完善培训机构涉及编制和定员问题，应结合发展实际，研究制订切实可行的机构设置方案，并积极向上级主管单位华能集团公司争取政策支持。（2）电力是无形产品，在培训效果评估尤其是结果层效果评估中，需要深入研究评价指标设计，使评价指标既能如实反映学员成果，又能便于评估实施。

    【引文注释】：

    [1]陈国海.《员工培训与开发》[M].北京：清华大学出版社，2012：142-172