互联网时代下的企业管理(二)

    图4 互联网+的应用

    2．“宽带中国”战略，提速降费的实施

    在“宽带中国”战略、提速降费行动的不断实施下，我国将会建立高速宽带、天地一体的信息基础设施，智能化综合信息设施加速形成。光纤宽带全球领先，加速高速宽带互联网的建设。固定宽带将会向着全光纤化发展，2016年全光纤网城市将由点及面全面开始建设，基本实现所有设区城市光纤网络全覆盖，城市家庭基本实现100M光纤全覆盖，规模以上企业100%实现光纤接入。电信普遍服务补偿机制试点全面实施，加快农村光缆到村、光纤入户的建设。预计到2016年底，我国的FTTH端口数量将会超过3.5亿个，占比将会突破60%；光纤用户的占比也会加速增大到75%，超越日本、韩国位居全第一；超过50%的宽带用户的网速达到20M以上。根据“宽带中国”战略的规划，2020年我国的宽带用户数量将达4亿，FTTH 用户数将超3亿。在未来的两到三年互联网市场将维持高增长趋势，其发展趋势如图5所示。

    

    图5 “宽带中国”2020年目标

    3．应用设施创新发展

    在应用设施的不断创新和发展的背景下，使网络经济不断的发展和壮大。为实现数据的高效处理、高速传输和深度挖掘，我国大力的推动了云计算数据中心、内容分发网络的发展。预计到2016年我国将会拥有超过10亿美元规模的云计算基础架构市场，它的基础性作用也会越来越显著，为“互联网+”和“双创”提供有力的支撑。同时在应用设施的不断发展下，物联网的应用也会越来越普及，网络的互联将不再仅仅限于人与人，万事万物也将通过互联网联系在一起，各行各业也会通过物联网联系的更加紧密，工业互联网的基础设施也在加快的建设，预计2016年蜂窝终端用户在我国的用户数量将会超过1亿户，并且将继续以50%的速度增长。

    4．互联网大数据的发展

    在互联网不断发展的背景下，当前社会将会迈入下一个时代大数据时代。我们生活中的各种数据都将通过互联网整合计算，组成我们的虚拟与现实生活。

    大数据是指无法在容许的时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合。大数据的标准是在不断变化的，随着时代的发展，大数据的涵盖范围也会越来越广，数量级也会越来越大。

    大数据通过收集数据，对事物进行预测，收集的数据越多越具体，对事物的预测结果也会越准确。在大数据时代下，企业管理将不在是由企业领导人一个人做决定了，这种粗放型的管理方式已经不符合时代的发展，在大数据时代企业的数据通过收集整理计算，能够对市场发展进行预测，让企业管理也更加科学与开放，一切用数据说话，这样企业才能发展得更加长远，在这个全球一体化的时代下，企业竞争更加激烈，企业管理互联网化是企业发展得一剂良药。

    我国对互联网大数据的发展也进行了大力扶持，电子商务、云计算等互联网平台的市场也在不断的增长，从2014年开始互联网用户数据市场在我国就开始快速扩展。预计2020年国内互联网大数据市场规模总量将突破320亿人民币，其趋势如图6所示。

    

    图6 2014-2020年中国互联网大数据应用市场规模

    （三）互联网思维的意义

    对于互联网我们不能仅仅把它当成工具。互联网思维企业管理模式，也绝对不是在企业装上几个电脑硬件就可以被称之为互联网思维管理模式（注3）。如果不对互联网进行深入理解，只是把它当成工具，那就完全是对互联网大材小用了。互联网其实不仅仅是工具，它还是一种全新的思维模式。互联网思维的核心本质就是指能够充分发挥互联网思维的精神、价值、技术、方法、规则和机会来指导处理创新生活和工作的一种思维方式，它是一种互帮互助，相互分享的思维方式。利用互联网思维打破原有的思维方式，用一种不同的角度去看待企业管理将会得到不同的收获。

    1.互联网技术的发展对企业管理的影响

    随着互联网技术的不断发展和日趋成熟，其在企业管理方面的渗透也越来越深入，影响也越来越大。企业对互联网技术的发展应该以主动的去拥抱机遇、主动融入，统一也要去摸索融合方式，规避其中的风险。利用互联网技术改造企业，用互联网思维创新企业管理方式，是现在企业管理者所面临的一个巨大的挑战。当前，企业最主要的任务时努力切入互联网，部署企业网络基础设施，搭建企业网络，进而建立网上协作环境，建设企业的核心业务管理和应用系统，建立针对企业经营增值环节，现代企业与互联网技术的融合大体上需要经历如图7所示的过程。

    

    图7 现代企业与互联网技术的融合过程

    二、传统企业管理概述

    （一）传统企业管理

    现在普遍实行的企业管理体制把企业内部按分工的要求设有决策机构、行政机构和职能机构三大块，每一块又具体分成若干部门。在这种组织结构是自上而下的金字塔式的管理结构，如图8所示，高层管理者动用权力对低层管理者进行监督和控制，低层管理者向高层管理者请示、申诉并服从命令，这种企业组织结构被称为科层制的组织形式，传统企业管理的模式正式建立在科层制的基础之上。（注4）

    

    图8 传统企业管理金字塔结构

    （二）传统企业管理的特点

    传统企业管理主要是以科层制企业管理体制为主。科层制企业管理体制有五大特点，如图9所示，一是分工明确，每个职位都要由专门的人员担任；二是规章制度，建立统一的规章制度保障工作的协调；三是建立级次组织，形成自上而下的管理体系；四是管理人员公私分明；五是人员的任免不得随意，需要专家意见。

    

    图9 科层制企业管理特点

    （三）传统企业管理的优劣

    

    图10 传统企业管理的优势与劣势

    传统企业管理的优势表现在提高劳动生产率；确保实现企业的管理目标；对政策落实力度和执行力就会增强，对外界变化的反应速度便会更快；内部员工队伍的稳定。其劣势表现在沟通成本、协调成本和检查监促成本高；无法取得整体工作效益的最优；无法对急剧变化的市场作出迅速的反应。其优势与劣势如图10所示。

    由于传统企业管理的劣势导致企业失败的案例很多，比较典型的是太子奶的破产案例。2007年9月昔日辉煌的太子奶公司破产重组，太子奶的破产事件，非常值得深思。太子奶的失败案例，其原因归根结底还是因为其企业管理模式造成的。太子奶沿用了传统企业管理，一直都没建立起现代企业制度和体系化的经营模式，传统的家族企业管理模式导致其决策体系、执行体系和监督体系都十分的粗糙。太子奶的传统家族企业管理导致公司在人员任免方面员工关系复杂，任人唯亲的情况很严重。随着太子奶的发展，太子奶的企业文化和家族企业管理模式的弊端日益显现。首当其冲的是难以引进优秀的人才。光给钱没用，关键是制度难留人、文化难留人。太子奶的公司内部机构繁杂，冗员多且浪费多造成企业运营成本高；企业管理无序、职工训练不足、内部运营缺乏章程等传统企业管理劣势导致其走向失败。

    三、互联网时代企业管理中存在的问题

    在互联网时代下，影响现代企业管理的主要因素包括：企业的组织文化、组织制度、组织架构以及人力资源管理理念，如图11所示。