对HL电商企业人力资源管理的几点看法

对HL电商企业人力资源管理的几点看法

随着科学技术的发展，电子通讯技术得到了广泛的应用。而电子通讯技术在商业贸易中的重要产物就是电子商务。近年来，电子商务在中国取得了巨大的发展，并为我国的经济发展贡献了一份力量。虽然取得了可喜的成就，但是这种商业贸易模式存在的问题也在逐渐显露出来。在电子商务浪潮的推动下，电商企业也应运而生。HL电商企业在发展过程中其人力资源管理也遇到了很多问题：人力资源结构体系不合理、业务员离职率高、人员招聘困难、没有系统的入职培训、薪酬体系缺乏激励性、绩效考核不够全面等。这些问题已经严重影响了企业的正常运转、可持续经营以及自身价值的最大化，也限制了其规模的扩张。

一、优化人力资源结构体系

优化人力资源结构是人力资源管理中的一个重要部分。HL电商企业的首要任务是制定人力资源规划，包括各组织结构和组织内部的人员结构设置。清楚自身的人力资源的情况，找出人力资源结构不合理的地方，再进行针对性的优化。目前企业内部各组织的员工人数还是不足，首先要针对人才匮乏的岗位进行有计划性的招聘，由各部门定员，确定招聘人数。同时对企业内不需要的部门可以进行精简，节约用人，提高效率。其次，应该对上级管理层结构进行补充，增加合伙人或添加一个副总，来对总经理进行权力的分权和制约，避免企业领导者独断的决策发生错误影响企业的正常运营。最后，根据企业的实际情况进行人力资源结构的优化，增加必要的部门，各个部门之前增加联系，相互促进相互制约，让企业的人力资源结构不再是简单的直线型结构，更像是一个完整的体系。完善的人力资源结构体系可以提高企业的人力资源管理效率，保证企业内部正常运转。

二、拓宽招聘渠道广纳人才

企业在人才招聘过程中要根据企业自身的岗位需求制定人才需求计划表，有计划的开展招聘活动，不断增加招聘渠道。不能局限于传统的招聘观念，可以结合校园招聘市场、自媒体等媒介，发布企业相关岗位要求和招聘信息，对招聘资质进行明文规定，并采用委托招聘和自选相结合的方式进行招聘。同时，要建立严格的人才筛选流程，如果有员工有意向进入公司，录用原则要做到规范化和科学化，严格评估各工作岗位的工作要求和所应聘人员的工作素质。公司聘用的人员必须经过备案、面试、专业体检、资质调查等程序。此外在招聘人才的过程中，应该保持着不将就的态度，特别是在关键岗位上，在不清楚用人单位是否符合公司要求的情况下，坚决不能放低要求。

此外，针对每年急需用人的高峰期如电商节等活动，将人力资源外包给第三方企业也是电商企业招聘人才的好方法，让他们筛选人才需求高峰期符合要求的人员。这种招聘方式在常规招聘中不推荐，但是在急需用人的时候确实能起到作用，通过人力资源管理外包模式能够使企业人才需求高峰期的供给问题得到解决，而且外包企业也会对员工进行初步的筛选和基本培训，不仅为电商企业节省了一大笔培训费，也大大节省了对新员工培训投入的时间成本。

三、加大人力资源培训的投入

对不同员工的需求制定对应的培训需求计划。而不是之前那样对所有的员工采取统一的培训方式，这样反而造成了培训资源的浪费。同时要加大培训资金的投入力度，加强对全体员工的共同培训，而不是单独培训。可以的话还可以带员工外出实地培训，提升员工的业务能力。

HL电商企业要确定固定的培训计划，可以和第三方专业的培训机构合作，提高培训的效率。其次，培训形式要以员工为中心，以启发和引导员工为主，对培训的内容进行丰富。通过丰富的培训形式将培训技能传输给员工，比如无领导小组、团队游戏、情景演练等，提高员工参与感。最后，人力资源部门要对培训结果进行反馈，及时总结经验，提高企业的培训效果，及时将培训的内容能够运用到实际的工作中去。对于企业新人来说这时候就更需要专业系统的培训来解决自己专业能力不足的问题。企业通过对员工的培训不仅可以加强员工的专业性使之服务于企业，而且更重要的是可以通过培训将企业的文化和体系灌输给员工，增强员工的认同感和荣誉感。同时，电商企业如果有专业且完善的培训体系，可以弥补招聘的员工的专业性不足的缺陷，培训新人更加系统，让这套体系可以一直服务于培训人才上，也为企业发掘出高级人才，让企业的经营运作更加流畅。

四、完善薪酬体系激励员工

要想提高员工的工作积极性，完善的企业薪酬体系是必不可少的。通过完善薪酬体系，将薪酬福利水平与员工全面挂钩，比如工作能力、突出的贡献等内容，提升员工的参与感，激励员工为企业创造最大价值。在薪酬比例上，HL电商企业应增加可变薪酬的幅度和可变薪酬的指标,降低奖励获得的难度，让员工的自我价值得到满足，这样不仅能激励员工提升个人收入，同时企业也会得到丰厚的回报。同时，要注意奖惩的结合，适当的惩罚给员工警戒的作用，而不是放大惩罚让员工感觉到压力，还是要放大奖励的激励作用。最后，不同级别的员工应该制定不同的薪酬晋升标准，让员工感觉到公平。简单一刀切式薪酬福利制度不能够充分调动员工积极性，也会打击员工的工作热情。

HL电商企业在制定薪酬制度时可以根据企业现状出发。首先，要做好市场薪酬调查工作，了解行业概况，清楚怎样的薪酬对员工是有吸引力并且有上升空间的。其次，结合企业的发展现状，初步制定出薪酬的区间范围，给出工资价值的基本位置。最后设计适合企业发展的薪酬体系，在固定薪资上适当增加浮动薪酬比例来吸引员工。这样不仅能保持人才的流动性和资源的灵活性，而且能在一定程度上留住人才。同时，企业管理者应充分考虑薪酬体系中的福利制度对人才发展的重要性。现在员工关注的不仅是工资，还有福利制度。它可以使员工感受到企业的温暖,让员工找到归属感和被尊重的感觉。如果说固定薪酬对员工来说只是冷漠的数字的话，那么福利就是员工渴望在企业得到的那份温暖，也就是被认同的感受，这可以激励员工为企业创造出最大的效益。

五、建立全面的绩效考核机制

目前HL电商企业的绩效考核机制还是太简单且随意，必须要完善绩效考核机制，让绩效能够快速及时全面的反馈在日常的工作中。完善绩效考核可以分成2个方面：一是对日常的工作记录建立工作档案。即根据每个员工不同的工作目标进行相应的评定，是否完成目标任务等，并为每个员工建立档案记录，作为奖惩、职位晋升等方面的根据；二是对特殊工作贡献的记录。员工除了日常的工作以外，经常也会遇到各种突发问题或是企业难以解决的问题，这时候就建立特殊贡献记录对优秀员工的表现进行肯定，这也是企业今后提拔人才的一个重要依据。这样员工的工作积极性也会得到提高，人力资源培训的效率也就上去了。

HL电商企业要根据员工岗位的特点来进行绩效考核指标的选择，最好将财务指标和非财务指标有机组合，尽可能量化指标，丰富考核内容，并且考核效果能良好地体现在工作中。在绩效管理的整个过程中，企业要建立公平、公正以及公开的评价标准，缩短考核周期，丰富考核指标，取消绩效考核的绿色通道，避免员工绩效考核工作的不认同。同时，人事部门也要对员工的绩效结果进行跟踪，适当督促以此来提高绩效考核水平，确保绩效考核工作真正落实到位。

六、结论

总而言之，HL电商企业人力资源管理工作尚有很大的提升空间，企业目前存在的问题已经严重影响了企业的良性运转和可持续发展。所以必须制定相应的对策来改善这种现状。如何做好人力资源规划工作是企业目前的当务之急，如何解决现有的人力资源问题是企业今后很长一段时间要投入去改善的。做到优化人力资源结构体、拓宽招聘渠道、完善薪酬体系，加强绩效考核，加大对于员工的培训力度等等，可以在一定程度上解决企业目前人力资源管理存在的问题，下一步要做好人力资源的长期规划和完善各项人事制度，做到有章可循。相信随着电商行业的不断发展和成熟，HL电商企业一定可以实现对于人力资源的高效、高质管理，为企业的发展奠定良好的人才基础，达到企业与员工双赢的地步。