论我国中小企业的信息化战略模式

一、信息技术对中小企业发展的重要意义　

二、我国中小企业的信息化战略模式选择　

三、中小企业信息化战略必经的四个阶段

内 容 摘 要

进行信息化建设是提高中小企业竞争力的重要环节。中小企业信息化战略必须根据不同类型的企业选择市场模式、效率模式等不同的战略。中小企业信息化战略必须经过四个阶段。

关键词：中小企业　信息化　战略模式

论我国中小企业的信息化战略模式

企业是国民经济的细胞，是经济和社会发展的基础。企业信息化是经济信息化的核心，是实现信息化与工业化融合的关键。推进中小企业信息化，是当前促进信息化与工业化融合的重要方向。

一、信息技术对中小型企业发展的重要性

为有效地推动我国中小企业信息化的发展，首先需要调查分析我国中小型企业信息化的实际需求，了解不同行业、不同地域的中小型企业的信息化建设难点和热点问题。其次，需要开展中小型企业信息化应用评定，通过建立一套有效的面向中小型企业的信息化应用评价体系，来更加准确及时地评估不同行业、不同发展阶段的中小型企业信息化发展的进程，以更好地引导各行业对信息化的重视，推动建立中小型企业信息化的长效机制，建立行业信息化标杆，达到鼓励先进企业、鞭策落后企业的目的。第三，需要对信息化服务机构进行评定，通过分析中小企业对信息化服务的需求，建立信息化服务机构星级评级体系，对信息化服务机构的服务水平、服务能力和服务质量进行评定，一方面为加强信息化服务机构的行业管理，引导我国信息化服务机构向职业化、规范化和国际化方向发展；另一方面帮助中小型企业在信息化建设时能够正确选择合适的信息化服务机构，缩小中小企业信息化需求与对服务的满意度之间的差距。第四，需要政府加大力度构建适合中小企业信息化发展的服务体系，提高对中小企业信息化的服务意识和公共服务水平，加快建立知识产权保护方面的措施和制度，营造满足中小企业信息化需求的政策环境和信任环境。

二、我国中小企业信息化战略模式的选择 1、制造业。制造业与商贸业、服务业的明显区别是设计开发部门、生产部门、质量控制部门极其重要。CAD、CAM、CIMS、仓库管理、合同跟踪等是最重要的信息系统。全球竞争和经济发展趋势将制造业产品生产、分销、成本、效益推向一个新的境界，也不断向制造业管理者提出新的挑战。制造业对信息化的需求主要是缩短生产周期，提高生产效率；按期交货提高产品质量；根据多变的市场需求不断设计开发新的产品；对库存进行合理控制。MRP（物料需求计划），供应链和价值链管理是制造业管理系统的发展趋势。 如果企业主要活动就是生产，高效、灵活的生产是企业的核心价值和竞争力，那么选择效率型模式最适合企业的发展。如果企业除了生产之外，开拓市场是目前的当务之急，那么也可以选择市场型模式。如果企业有比较雄厚的资金实力与技术人才，那么，这两种模式的结合也是可以的。 2、商贸业。商贸业的突出特点是电子通信手段的极其重要、市场环境的信息需求比制造业、服务业更加重要。因此，需要建立自己的网上销售渠道，市场型模式非常适合。 同时，商贸类企业交易的规模较大，频度也较高，物流的流转比较密集，以物流为纽带的业务环节的管理是日常业务管理的核心，商品核算是企业经营管理的重要一环，是价值管理的核心。他们最重要的管理要素是商品流和资金流。从信息系统的角度来看，各类商贸企业可以简单的划分为零售业、批发业和专业贸易企业3大类。对于零售商业企业，信息化的主体是“商业自动化”系统，如POS（销售点实时管理）系统，市场型模式可以是将来这类企业发展的方向；而对于交易量不够大的大宗批发、专业贸易业和小型零售企业，信息化的目标应该是建立一个“进销存管理系统”，关系型模式可能更适合这些企业。对于商贸企业而言，商务软件对企业的价值最大。商务软件以商品为主要核算对象，对进货、销售、库存、应收、应付、结算、经营分析等环节进行记录和分析，可以比人工管理更快速、更准确、更系统化。 3、服务业。服务业的行业特征就是产品的非实体性，与顾客之间有直接的关系和生产的过程同时就是服务的过程。服务业的特点使得服务业最直接的信息化需求是建立有效的客户信息系统。客户信息系统的建立可以帮助实现对客户群的细分，进一步了解客户的行为模式和对服务的期望，以提高客户满意度。客户信息的分析将直接帮助检讨营销策略和企业管理。客户信息系统也将直接的帮助实现服务任务的管理、服务作业的调度。 服务业的事务管理、业务的动态的信息、人力资源信息是企业的核心业务最重要的管理要素是客流，其次是人力资源流。因此，服务型模式最适合处于服务行业的企业。 4、依附型企业。在中小企业中，有一类企业不可忽视，那就是依附型企业。依附型中小企业是指那些具有一定的吸引力，作为大型企业上下游的辅助企业而存在，通过与大型企业长期稳定的合作而获得稳定回报的中小企业。它们在我国具有相当大的数量，它们的信息化建设具有一定的独特性。由于它们依附于大型企业，它们的信息化建设往往是由于大型企业的需要被动推进的，因而信息化实施的风险比较小，而且信息化建设主要是在大型企业的帮助下进行的。他们的信息化建设主要采用关系型模式。

三、我国中小企业信息技术战略必经的四个阶段

随着我国经济的发展，信息技术产业的逐步完善以及《中华人民共和国中小企业促进法》的贯彻实施，我国中小企业信息化建设将出现以下发展趋势：

1、纵深化。随着条件的不断完善和具备，随着中小企业改革的逐步深入，企业信息化的应用深度将进一步拓展；

2、国际化。随着中国加入世贸组织和越来越多的国外企业和先进的理念进入到中国，企业信息化理念与应用也逐渐与国际接轨；

3、区域化。中国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反应出来的经济发展的阶梯性，收入结构的层次性都十分明显；

4、专业化。随着信息技术产业的不断发展和中小企业不断增长，供应商的专业分工将越来越细，针对不同行业、不同规模、不同需求的中小企业信息化产品和服务将越来越丰富，专业化程度越来越高。

参 考 文 献

1 刘佩仓.中小企业信息化之路[M].北京：北京大学出版社，2000 2 曹国法，樊勇.中小企业信息化问题研究[M].郑州：郑州大学出版社，2003 3 张永乐，宁宣熙.中小企业信息化分析与对策[J].商业研究，2003（17）4 黄晓利，张新伟.中小企业信息化建设思路探讨[J].经济师，2004 （4）

5 《人民日报》  (2002年07月01日第五版)