培训这个词,从字面上可以拆成两个字,就是培和训。培是培养,训是训练。培训(training)在英文里的解释是“the process of learning the skills that you need to do a job”,即学习与掌握从事一项工作所需技能的过程。培训意味着使员工个体的行为、潜能或思维发生比较持久的变化,而不仅仅是传播知识、技术,也不仅仅是满足于简单的记忆。当然,并不是所有的培训都导致学习,也不是所有的学习都是培训的结果。问题的关键在于培训提供了学习的机会,增加了学习的可能性。这包含两层含义:一是指培训本身是一个系统。这一系统始于对培训需求的分析评价,通过确定培训目标,选择、设计培训方案,实施培训,最后对培训效果进行检验,进而进行反馈、改进;二是指培训系统总是与组织的其他系统发生相互作用,培训效果是这种相互作用的结果。