顺丰企业管理存在的问题及对策建议研究

中文摘要

最近几年，顺丰速递依靠自身在航空运输方面的优势特征取得了快速的发展，在快递行业中处于遥遥领先的位置，在中国民营快递行业中更是名列前茅，我国的快递行业发展势头越来越迅猛。但是最近几年，各种规模较大的电子商务企业开始进驻到快递行业中，致使快递行业面临着越来越严峻的竞争。本文着重研究了基于顺丰对电商环境下现代物流发展战略。首先介绍了电子商务、物流与现代物流的概念；之后对顺丰速运有限公司企业概况、中国快递行业的现状以及宏观环境进行了概述，且采用SWOT分析深入的分析了顺丰速运集团有限公司的发展状况；且指出了顺丰速运有限公司面临包括生存环境日益恶化、人才和信息技术的缺乏、专业化程度不高、人力资源存在问题与资金方面等战略问题；最后提出了对顺丰速运有限公司进行的服务内容创新、重视人力资源开发、采用现代化物流手段、加强人力资源规划、加强人才引进和员工培训等战略优化建议。

关键词： 电子商务;现代物流工商管理;发展策略

目录

1、 绪论1

1.1论文的研究背景1

1.2论文的研究意义1

2、 相关理论文献综述2

2.1电子商务2

2.2物流2

2.3  SWOT理论3

3、 顺丰速运有限公司发展环境分析4

3.1顺丰速运有限公司企业概况4

3.2中国快递行业的现状分析4

3.3顺丰速运集团有限公司SWOT分析4

4、顺丰公司面临的战略问题8

4.1服务内容滞后8

4.2人才和信息技术的缺乏9

4.3专业化程度不高9

4.4人力资源存在问题10

5、顺丰速运战略优化与建议12

5.1进行服务内容创新12

5.2重视人力资源开发12

5.3采用现代化物流手段13

5.4人力资源管理对策13

6、结论14

参考文献16