服装快销品牌发展现状及问题的分析——以ZARA为例

摘要

随着经济全球化和市场经济的迅速发展，国内消费者水平及人均购买力也在不断的提升，许多国际快销服装品牌看到中国的消费基数不断猛增，纷纷选择加入到中国市场，这也正是使中国成为快销服装品牌兵家必争之地的原因。但随着市场消费需求不断变化，我国服装行业内部的发展不断做出调整，快消服装品牌之间的差距正逐渐的缩小。以ZARA为代表的快销服装品牌在国内开设门店后发展十分迅速，受许多消费者的喜爱，ZARA品牌2019年的销售额达到195.64亿欧元，与2018年相比增长百分之八点五。虽然公司每年的销售额都在增长，但是与同期相比每年的增长率在逐渐降低，公司的发展速度放慢脚步，发展战略是时候做出一些调整。

本文主要分为以下几个方面：首先以中国的快销服装品牌的发展现状为研究背景，针对ZARA品牌进一步分析。其次，通过问卷调查的方式，随机抽取200个人收集他们对快销服装行业的消费体验及感受；根据调查结果对ZARA目前在中国的发展情况做出分析；通过查阅资料，整合出ZARA品牌在现阶段发展中出现的种种问题，结合问题提出对策，对ZARA品牌提供了发展战略的借鉴意义。

关键词：快销服装品牌；ZARA；发展对策

目录

一、 绪论1

（一） 研究背景1

（二） 研究的目的与意义1

（三） 研究思路和方法1

1． 研究思路1

2． 研究方法2

二、 相关理论综述3

（一） 快销服装品牌的概论3

（二） 快销服装品牌的销售特点3

1． 上新速度及款式种类3

2． 价格优势3

3． 多渠道销售3

三、 快销服装品牌及ZARA品牌在中国的发展现状分析4

（一） 快销服装品牌的国内发展现状4

（二） ZARA品牌在国内的发展现状4

四、 问卷调查分析6

（一） 年龄及消费频率调查6

（二） 品牌知名度调查6

（三） 品牌间产品质量及款式的比较7

（四） 品牌间性价比的比较8

（五） 品牌间售后服务的比较8

五、 ZARA在中国所面临的问题以及原因分析10

（一） 产品缺乏本土化的问题10

（二） 产品质量低的问题10

（三） 专业化人才短缺及员工流动性大的问题10

（四） 产品缺乏创新性的问题11

（五） 售后服务评价低的问题11

六、 ZARA在中国发展的建议12

（一） 在推进本土化进程方面12

（二） 在产品质量及创新化方面12

（三） 在人员的储备和管理方面12

（四） 在售后服务的优化方面12

七、 结论14

参考文献15