基层人员流失分析与对策研究

摘要

随着中国的经济发展，中小型民营企业在社会中发挥着日益重要的作用。员工在企业中扮演的位置日益突出，然而较高的基层人员流失率的加大却大大影响了企业的发展前景，但是大部分的中小企业忽视了员工在企业中的地位，在对基层人员的招聘与培训、激励方式、薪酬绩效等方面做得稍有欠缺，导致了基层员工的流失率加大。

本次研究的调查内容主要包括影响基层人员离职的个人因素和工作因素，影响基层人员离职的原因主要分为三部分：自身因素、企业因素、社会因素，而造成员工离职的最主要因素就是企业内部管理因素，值得庆幸的是，这个因素企业能够通过有效的管理措施和手段进行改善，本文以广州A公司为例，提出了三个影响基层人员离职的变量--管理者能力、薪酬制度、工作时长，通过调查问卷及访谈的方式进行数据收集，并查阅了大量的相关文献，进而总结出了加强企业内部管理因素可以有效地降低基层人员的流失率。这对于有效的留住员工工有着积极地影响，对于整个企业核心竞争力的提升也有着重要的影响意义。

关键词：基层员工流失；人力资源管理；企业内部管理

目录

一、 引言1

（一） 选题背景1

（二） 研究的意义及目的1

（三） 研究方法1

1． 文献分析法1

2． 调查问卷1

（四） 研究现状2

1． 国外研究现状2

2． 国内研究现状2

二、 相关理论简述4

（一） 人员流失的概念4

（二） 人员流失的基本模型4

1． 马奇和西蒙模型4

2． 普莱斯模型5

（三） 人员流失的基本理论5

1． 1生理需求5

2． 2安全需求5

3． 3社会需求6

4． 4尊重需求6

5． 5自我实现需求6

三、 广州A公司的人员流失概述8

（一） 广州A公司基层员工流失现状8

（二） 调查结果9

四、 实证分析10

（一） 统计结果10

（二） 统计分析10

（三） 原因分析10

1． 引起员工的消极情绪的原因分析10

2． 公司的薪酬制度不够人性化的原因分析10

3． 直管上司管理能力的原因分析11

五、 广州A公司员工管理中存在的其他问题12

（一） 公司对基层人员的招聘不重视12

（二） 缺乏有效的沟通方式12

（三） 缺乏良好的培训机制12

（四） 缺乏有效的激励体系12

六、 降低广州A公司员工离职率的建议14

（一） 重视基层人员的招聘14

（二） 建议有效的沟通渠道14

（三） 完善培训机制，为员工设立职业生涯规划目标14

（四） 建立完善激励制度14

1． 改善奖惩制度15

2． 改善提成制15

结论16

参考文献17