重庆沃尔玛员工满意度调查及激励策略研究

中文摘要

零售行业的竞争越来越激烈，沃尔玛想要在行业中继续发展，站稳市场，留住人才是目前最重要的工作。沃尔玛要了解员工的实际需求，并调查员工的满意度，基于满意度调查的基础之上优化激励策略，提高员工的工作热情，促进员工更好的完成本职工作，实现自我价值。本文对满意度和激励两部分的相关理论进行概述，通过问卷调查，对重庆沃尔玛员工的满意度和激励策略情况进行了解，一方面从影响员工满意度的五大因素进行了解员工的满意度：挑战性工作、报酬和福利、工作环境、人际关系、自我实现；另一方面了解重庆沃尔玛激励策略现状，再基于员工满意度之上发现激励策略中的问题并提出改善方案，优化员工激励策略。希望通过本文对重庆沃尔玛员工满意度的调查研究，了解重庆沃尔玛激励策略现状，基于员工满意的基础上优化激励策略，从而调动员工的工作热情，提高企业竞争力。

关键词：员工需求 员工满意度调查 激励策略

目录

一、 绪论1

（一） 研究背景、目的和意义1

1． 研究背景1

2． 研究目的1

3． 研究意义1

（二） 研究内容和研究方法1

1． 研究内容1

2． 研究方法2

（三） 研究思路2

二、 相关理论概述和国内外研究现状3

（一） 员工满意度的相关理论3

1． 员工满意度的含义3

2． 员工满意度影响因素3

3． 员工满意度相关理论3

（二） 员工激励相关理论5

1． 员工激励概述5

2． 员工激励相关理论5

（三） 国内外研究现状6

1． 国外研究现状6

2． 国内研究现状6

3． 研究现状综述6

三、 重庆沃尔玛员工满意度调查与评价7

（一） 重庆沃尔玛公司简介7

1． 公司简介7

2． 经营范围7

3． 企业文化7

（二） 重庆沃尔玛员工满意度现状7

1． 薪资体系8

2． 工作环境8

3． 培训机会8

4． 员工关系8

（三） 重庆沃尔玛公司员工满意度测评的设计和实施8

1． 员工满意度测评的设计8

2． 员工满意度的测评实施8

（四） 重庆沃尔玛员工满意度调查与结果分析9

1． 问卷发放9

2． 问卷回收9

3． 数据分析9

四、 基于员工满意的重庆沃尔玛激励策略现状11

（一） 薪酬和福利激励现状11

（二） 晋升发展激励现状11

（三） 培训激励现状12

（四） 绩效激励现状12

（五） 其他激励现状12

五、 基于员工满意的重庆沃尔玛激励策略问题分析13

（一） 薪酬激励效果不佳13

（二） 绩效激励效果不佳13

（三） 公司内部缺乏竞争氛围13

（四） 公司缺乏对员工的发展规划14

（五） 激励方式单一14

（六） 激励措施系统性不足14

六、 基于员工满意的重庆沃尔玛激励策略改进建议14

（一） 改进薪酬激励体系14

（二） 优化绩效考核制度15

（三） 增加内部竞争15

（四） 建立职业生涯规划15

（五） 增加激励方式16

（六） 健全激励措施16

七、 研究结论和展望16

（一） 研究结论16

（二） 研究展望16

参考文献17