淘宝双十一市场营销组合策略探析

中文摘要

2009年是淘宝建立双十一的第一年，随着淘宝促销活动不断升级，越来越多的消费者开始关注这一特殊的节日。目前淘宝作为我国年销售额最大的网络购物平台，拥有许多比较成熟的市场营销组合策略、运营方法和手段。通过十一年来对“双十一”网上购物促销活动的改善，使“淘宝双十一”每年的销售额不断的再创新高，从2009年销售额0.52亿到2019年销售额高达2684亿，成为了我国电商行业的佼佼者。“双十一购物节”的成果离不开淘宝平台的支持，同时也展示了淘宝在市场营销方面的一些优秀杰作。所以本论文通过对“淘宝双十一活动”市场营销组合方面进行分析，提出淘宝在双十一期间主要运用的市场营销组合策略，分析运营中存在的问题，提出相应的改进措施，全面分析未来发展趋势。

关键词：淘宝；双十一；营销组合策略

目录

一、 淘宝概况1

（一） 淘宝概述1

1． 淘宝简介1

2． 淘宝目标用户1

（二） 淘宝双十一介绍1

1． 淘宝双十一简介1

2． 淘宝双十一发展史1

（三） 淘宝市场环境分析3

1． 优势分析3

2． 劣势分析3

二、 淘宝双十一市场营销组合策略4

（一） 产品策略4

1． 参与商品种类丰富4

2． 打造品牌知名度4

（二） 定价策略4

1． 心理定价策略4

2． 折扣定价5

3． 刺激性定价5

（三） 渠道策略5

1． C2B的预售模式5

2． O2O营销模式5

3． “五新”营销模式的应用5

（四） 促销策略6

1． 加强宣传力度6

2． 打造“明星+直播”平台6

三、 淘宝双十一市场营销组合策略中存在的问题6

（一） 商品的质量无法得到保证6

（二） 虚假降价6

（三） 物流压力空前增大7

（四） 短期促销与长期销售相矛盾7

四、 淘宝双十一市场营销组合策略中问题的解决对策7

（一） 增加质检环节7

（二） 加大对商家的监督力度7

（三） 建立完善的物流体系7

（四） 引导电商市场健康发展8

五、 总结8

参考文献9