浅谈企业规范化服务的构建

浅谈企业标准化服务的构建0

——塑造企业品牌价值之路0

[关键词]标准化服务、转型、发展0

一、标准化服务的含义0

二、标准化服务对现代企业的意义1

三、服务管理体系标准要点1

四、现阶段标准化服务体系建立的难点2

五、标准化服务体系展望2

六、 总结3

参考文献3

浅谈企业标准化服务的构建

——塑造企业品牌价值之路

[摘要]中国的经济自改革开放以来保持着高速发展，在市场经济的浪潮中，各行各业都在经历着翻天覆地的变化，激烈的市场竞争出现在每一个公司的业务中，不论大小，而最终能够脱颖而出的企业，都是得到市场认可的标准化企业。

标准化服务是企业向用户提供服务的标准化依据，概括起来就是：规范、诚信、人性化、安全。在经历了漫长的诚信真空期后，企业能否建立起为社会所认可的标准化服务体系，将成为企业从大中型企业向世界级名牌企业进军的关键。

[关键词]标准化服务、转型、发展