职业倦怠与职业生涯发展的干预研究——以高星级酒店为例

内 容 摘 要

我国正进入“职业倦怠”的高峰期，导致基层员工职业倦怠的因素有很多，本文首先从基层员工和高星级酒店两个层面分析其倦怠的成因，并从职业生涯规划、工作分析、薪酬管理、高星级酒店文化等几方面来探讨高星级酒店应对此现象的策略，以努力消减基层员工的倦怠感，提高其工作积极性，使高星级酒店焕发更多活力，取得更大发展。

[关键词：职业倦怠 工作分析 薪酬管理 职业生涯规划]：

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1引言5

1.1研究背景及意义5

1.2国内外职业倦怠研究综述5

1.2.1职业倦怠概念5

1.2.2职业倦怠概述6

2我国高星级酒店基层员工职业倦怠现状与问题7

2.1职业兴趣减弱，态度较为消极7

2.2情绪较为低落、恐慌7

2.3职业成就感不强7

3高星级酒店基层员工职业倦怠原因分析8

3.1个体因素8

3.2组织因素8

3.3社会因素9

4高星级酒店应对基层员工职业倦怠的干预策略10

4.1个体干预10

4.2组织干预11

4.3社会支持12

结论12

文献