服务企业文化营销模式研究——以必胜客公司为例

摘要

本文从课题的背景入手，首先详细的阐述了必胜客在中国市场的竞争地位，然后分析了必胜客成功的本土化经营战略，接着分析必胜客文化营销策略存在的问题，最后提出必胜客文化营销战略的对策：加强产品调研；增加差异化体验活动，实现个性化传播；丰富品牌文化内涵。

关键词：必胜客；文化营销；跨国公司

目  录

摘要 I

引言 1

一、企业文化营销概述 1

（一）企业文化营销内涵 1

（二）企业文化营销特征 1

二、必胜客文化营销策略分析 2

（一）特许经营 2

（二）品牌策略 3

1、必胜客具有明确的品牌策略 3

2、必胜客成功地塑造了品牌形象 3

（三）店面设置 3

（四）公益营销 3

三、必胜客跨文化营销策略存在的问题 4

（一）缺少线上关系维护，社交化媒体作用未发挥 4

（二）线下个性化营销不到位 5

（三）品牌文化融入度低，未能实现关系提升 5

四、必胜客跨文化营销的对策 6

（一）加强产品调研 6

（二）增加差异化体验活动，实现个性化传播 7

（三）丰富品牌文化内涵 7

结  语 8

参考文献 8