浅析东亚电器有限公司ISOTS16949质量管理体系运行问题点

摘要

广东东亚电器有限公司是我们公司的主要树脂成型品供应商之一，本文通过对广东东亚电器有限公司在TS16949质量管理体系现状的分析，认为ISO/TS1949质量管理体系标准的认证与执行对于公司的发展具有较大的利益，肯定了ISO/TS1949质量管理体系进行继续贯彻落实的必要性和可行性。同时，广东东亚电器有限公司在其具体执行落实ISO/TS16949质量管理标准的时候还存在一些不足，如质量管理意识薄弱、缺乏顾客关注焦点为导向的意识，公司质量管理绩效考核和培训制度不健全、部门之间缺乏有效沟通，质量管理过程控制不足等，并据此为提出建议措施，通过进一步加强领导作用，加强客户关注焦点为导向，建立完善的绩效考核及培训制度，从根本改善意识薄弱，提高部门间的有效沟通与合作，加强质量管理控制过程等提升公司ISO/TS16949质量管理体系的有效运行。

关键字

质量管理体系；ISO 9001；ISO/TS16949；APQP；FMEA；绩效考核；有效沟通

目录

摘要I

一、质量管理体系相关标准概述1

(一)ISO9001质量标准概述1

(二)ISO/TS16949质量标准概述1

1.ISO/TS16949标准的五大工具2

2.ISO/TS19691与ISO9001的关系3

二、广东东亚电器有限公司质量管理体系运行现状3

(一)广东东亚电器有限公司企业概况3

(二)广东东亚电器有限公司ISO/TS16949质量管理体系运行现状4

三、广东东亚电器有限公司ISO/TS16949质量管理体系运行存在的问题点5

(一)质量管理体系华而不实，运行效果差5

(二)质量管理体系相关记录信息不完整5

(三)对ISO/TS16949的五大核心工具应用不到位6

(四)部门之间责任不明确，未能满足客户的需求6

四、广东东亚电器有限公司实施ISO/TS16949质量管理体系的问题点分析7

(一)管理层在ISO/TS16949质量管理体系运行中领导作用意识变薄7

(二)TS16949质量管理体系欠缺持续培训机制8

(三)TS16949质量管理体系的运行欠缺绩效考核机制作支撑8

(四)缺乏以顾客为关注焦点为导向的意识8

(五)部门之间缺乏有效沟通9

(六)质量管理过程控制不足9

五、成型厂商广东东亚电器有限公司质量体系实施的对策研究10

(一)进一步加强领导的作用10

(二)进一步加强以客户关注焦点为导向的意识10

(三)完善绩效考核制度，改善按照程序文件规范作业意识11

(四)建立对公司内员工定期进行TS16949培训机制11

(五)提高部门间的有效沟通与合作11

(六)加强质量管理控制过程12

六、结论及研究展望12

(一)研究结论12

(二)研究展望12

七、参考文献14

八、致谢！15