浙江省小型民营企业内部沟通现状及对策研究——以X公司为例

摘要

在当今信息化社会，管理沟通对于公司的发展越来越重要，公司部门与部门之间、员工与员工之间、公司管理层和员工之间的沟通效果将对公司的发展产生至关重要的作用。浙江省小型民营企业是浙江省经济的重要构成，尤其是近些年来的快速发展，成为浙江经济发展的重要力量。而在这些小型民营企业里大多以家族式管理，这种管理模式虽然在特定的发展阶段可以为企业带来竞争优势，但是也有很多弊端，其中就包括公司内部管理沟通问题。如何对浙江小型民营企业的内部管理沟通就行完善是推动整个浙江经济发展的重要内容。本文通过以X公司为实例从企业沟通战略、沟通渠道、沟通机制和企业文化四个方面来分析内部沟通问题所在，并给出完善企业内部沟通的对策。

关键词　小型民营企业；内部管理沟通；X公司；对策

目    录

摘要I

一、 研究背景与研究意义3

（一）研究背景3

（二）研究意义3

二、浙江小型民营企业内部沟通现状——以X公司为例4

（一）X公司简介4

（二）X公司内部沟通现状5

1.X公司现有沟通模式5

2.X公司内部沟通内部满意度调查6

三、X公司内部沟通存在的问题8

（一）缺少企业沟通战略8

（二）缺少有效的沟通渠道8

1.内部沟通方式单一8

2.员工与领导之间沟通渠道不畅8

3.企业部门之间沟通渠道不畅9

（三）缺少有效的管理沟通机制9

1.缺乏有效的沟通制度9

2.缺乏有效的运行机制9

3.缺乏有效的激励沟通机制10

4.缺乏有效的监督沟通机制10

（四）缺少有利于沟通的企业文化10

1.受传统文化影响较重10

2.缺少有利于沟通的氛围11

3.管理者认识不足11

4.员工个体认知差异11

四、 消除X公司内部沟通障碍的对策12

（一）制定和完善企业管理沟通战略目标12

（二）增加有效的沟通渠道12

1.完善企业多元化沟通方式12

2.完善企业内部沟通渠道13

（三）建立有效的沟通机制13

1.建立有效的沟通制度13

2.建立有效的运行机制14

3.建立有效的激励沟通机制14

4.建立有效的监督沟通机制15

（四）建立有利于沟通的企业文化15

1. 营造有利于沟通的氛围15

2.提升管理者对企业文化的认知15

（五）加强员工沟通能力培训15

五、 总结17

参考文献18

致谢19