浅谈电子商务在旅行社业营销传播渠道中的应用

摘要

随着中国经济的迅速发展，中国的旅游业也迎来了一个快速发展的时代。旅游电子商务在我国属于新兴产业，自20世纪九十年代第一次在媒体出现后，已经取得了飞速的发展。旅行社作为旅游业中的核心企业，为旅游者提供酒店预订、行程安排、导游讲解、组合包价等各类服务。在当前的旅游市场中，旅游电子商务在旅行社各业务方面的应用已较为普及。本文研究分析在旅游电子商务背景下我国旅行社营销的发展现状，发现了一些现我国旅行社发展中遇到的问题：旅游电子商务总体发展水平偏低、网站信息更新缓慢，服务项目单一、网站建设重复，效益不高、旅行社电子商务复合型人才的缺少，并提出了相应的解决办法：政府加强行业管理规范、旅行社在OTA模式基础上进行转型、建设特色化网站，加强网络宣传、加强旅行社对旅游电子商务业务系统的人才培养。

关键词：旅游电子商务；旅行社；营销渠道

目录

摘要I

引言1

一、旅游电子商务在旅行社业中应用的背景与意义2

二、旅游电子商务、在线旅游、旅行社网络营销的内涵2

(一)旅游电子商务的内涵2

（二）在线旅游的内涵2

(三)旅行社网络营销的内涵3

三、旅游电子商务未来趋势4

四、旅游电子商务模式在目前旅行社销售渠道中的应用5

（一）B2B模式5

（二）B2C模式5

四、旅游电子商务在旅行社销售渠道应用中的作用6

（一）改变旅行社传统经营模式。6

（二）降低旅行社的经营成本。6

（三）实现旅游产品形式多样化。6

（四）为游客提供个性化服务6

五、旅游电子商务在旅行社企业中存在的问题8

（一）旅游电子商务总体发展水平偏低8

（二）网站信息更新缓慢，服务项目单一8

（三）网站建设重复，效益不高8

（四）旅行社电子商务复合型人才的缺少8

六、提高旅游电子商务在旅行社业务应用效率的几点建议9

（一）政府加强行业管理规范9

（二）旅行社在OTA模式基础上进行转型9

（三）建设特色化网站，加强网络宣传9

（四）加强旅行社对旅游电子商务业务系统的人才培养9

结论10

致谢11

参考文献12