重塑流程管理让企业高效运营

目    录

摘要1

引言2

一、企业流程管理的基本内容3

（一）流程分类3

（二）流程层次3

（三）流程架构4

（四）流程管理体系的四个阶段4

二、企业流程管理核心与目标5

（一）流程管理的核心5

（二）流程管理的目标5

（三）流程管理变革的关键实现思路5

三、重塑流程流程管理让企业高效运营6

（一）构建重塑产品开发流程7

（二）构建重塑收款流程8

（三）构建重塑售后流程9

（四）构建与之匹配的组织架构11

（五）明确组织架构及部门对应的工作职责11

（六）制定考核KPI12

（七）规范激励保障措施12

参考文献14

致谢15

摘要

经济建设和发展下，市场化的充分竞争让企业经营越来越艰难。粗狂型发展模式下企业经营风险极高，无法做到决策化管理、持续减小风险、降低生产成本、提升产品质量，就很容被市场淘汰。为了能够解决以上问题，很多企业都在探索企业高效经营的管理方法。本文就是如何通过优化管理流程的角度出发，让企业高效运营做了简单的论述。

关键词：流程管理  重塑  高效