中国连锁家电零售企业核心竞争力培育研究

摘要

在企业发展和竞争理论系统里，核心竞争力是一个中心范畴。企业的核心竞争力也称核心能力，是企业独有的，可以为消费者带来特别的效果、使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。我国的零售企业都或多或少的存在着这样或那样的问题，例如企业的资金短缺，规模较小，扩张能力较弱，在加上对于成本的控制能力远不足跨国集团来的坚实，企业的净利润提升缓慢，只能依靠一定的销售业绩，而销售能力的弱小又导致了整个零售企业品牌价值不高，企业不注重新时代对于科学技术的更新应用，造成信息更迭不能跟上时代的步伐，最终无法留下一些高素质的人才，随着世界的发展进步和竞争的愈发激烈，企业的成功不再是因为偶然的或短暂的产品研发或者灵光一闪的市场策略，而是企业核心竞争力的外部展现。就短期来说，企业产品的质量或者服务的质量以及性能决定了公司的竞争力，但是长期来说，起到决定性作用的是塑造和强化企业的核心竞争力。本文以中国市场零售企业为模型，以零售行业中中国连锁家电零售企业的企业的零售发展为侧面案例，着重研究中国零售企业的核心竞争力存在的缺陷和问题，以研究促发展，推进零售行业的稳步前进。最后本文作者在总结资金短缺以及发展困难的经验基础上，对中国零售行业的发展创建属于中国零售业的核心竞争力提出一些意见，以此微薄之力，期望可以帮助中国零售行业能够发展越来越好，具备可供在国际市场上竞争的核心竞争力。

关键词零售企业；核心竞争力；人才聚集；信息化能力

目录

摘要1

一、引言I

二、企业核心竞争力的概念及其必须具备的特征2

（一）核心竞争力的概念2

（二）核心竞争力必须具备的特征2

三、中国零售业的发展现状4

四、中国零售企业竞争力存在问题和原因解析5

（一）我国零售企业规模小，扩张能力弱5

（二）我国零售企业成本控制能力低5

（三）零售企业信息化能力差6

（四）我国零售企业销售能力差，零售企业品牌价值低6

（五）我国零售企业人才聚集能力不足7

五、中国零售企业核心竞争力的创建9

（一）提升顾客价值9

（二）进行企业创新10

（三）降低成本9

（四）提高我国零售企业信息化能力9

六、结语11

参考文献12

致谢13