旅游企业文化建设的研究——以浙江光大旅游集团为例

摘要

 “光大旅游”从2003年诞生，“重生”至今已15年，员工人数逐年攀升，目前在职人数已经达到800余人。“不忘初心，砥砺前行 ”，让“光大旅游”逐渐从一个“无名小卒”变成了作浙江省一流旅行社企业,持续傲居省内旅行社业界领头羊，研究浙江光大旅游企业的文化建设对现在的旅游企业文化的建设具有积极的借鉴意义，同时对光大旅游企业文化建设存在的问题进行思考，对旅游企业的可持续发展具有积极指导的作用。

关键词　旅游企业文化；光大旅游；存在问题；措施

目    录

摘要I

引言1

一、旅游企业文化的研究综述2

（一）旅游企业文化的概述2

（二）国内外旅游企业文化的研究综述2

1.国内旅游企业文化的研究综述3

2.国外旅游企业文化的研究综述4

二、浙江光大旅游企业文化的现状分析5

（一）认识在加深5

（二）投入在增加5

（三）整体素质在提升5

（四）企业形象在提高6

三、浙江光大旅游企业文化建设存在的不足7

（一）缺乏企业建设的意识，员工与企业文化脱节7

（二）缺乏有内涵的旅游产品7

（三）企业文化缺乏系统性宣传7

（四）企业文化推广缺乏8

四、加强企业文化建设的措施9

（一）树立共同的价值观9

（二）设计出人性化的旅游产品9

（三）加强职工文化建设，丰富职工文化生活10

（三）建立良好的企业形象，提高企业的识别度和口碑10

参考文献11

致谢12