对企业家问题的研究——对我国企业家素质的探讨(五)

    2.制定思想政治素质评价标准从而树立高素质导向

    我们企业家素质提高缓慢的其中一个原因是对企业家素质的现状缺乏正确的评价，没有制定出合理科学的评价标准，造成企业家思想政治素质提升的方向不明确。现如今一些企业家通过不合理的思想政治行为，获取短暂的利润而受到了政府的表彰、媒体的吹捧，这其实是非常不利的。因此应当尽快建立专业的评测机制：

    （1）建立素质培训系统

    建立企业家思想政治素质培训系统，政府机构宏观规划，培训机构具体实施，企业家的参与，有效传递给企业家正确和实时的思想政治素质；

    （2）成立素质监督小组

    成立企业家思想政治素质监督小组，由董事会或政府机构，成立监督小组，实时关注企业家的思想政治素质的，当企业家的思想政治出现警钟时，及时给予提醒和引导，走向正确的道路，避免企业家“一失足成千古恨”。

    这样有了上述两种评测机制的结合，合理评价企业家思想政治等各方面素质与经营业绩，统一标准认识，从而帮助企业家树立正确的高素质导向。

    3.增加责任感宣传力度和政府激励措施

    一方面政府和社会增加投入在责任感的宣传力度，通过社会责任感的系列讲座和媒体的宣传，并邀请社会责任感做到比较好的企业家进行演讲分享；另一方面政府进行激励措施的鼓励，一是利益鼓励，对于社会责任感做得好的企业家，优先获得政府新的项目或地盘的使用权，二是荣誉鼓励，聘请有突出贡献的企业家为政府的经济顾问，给予“十佳企业家”等荣誉称号，享受政府的特殊津贴，甚至拥有参政议政的机会。如果有以上几方面的辅助，相信企业家们会更加重视社会责任感。

    （二）加强社会身心支持系统的建立

    “社会支持”指个人在社会关系网络中所能获得的、来自社会或他人的物质和精神上的帮助和支援。社会支持是人们健康生活中的一个重要保障，当人们处于应急之中，良好的社会支持系统可以给以力量和信心。企业家亦是如此，合理的社会身心支持系统的建立，也能提高企业家的身心素质。由于我国企业家当遇到身体和心理的问题时，为了树立威信和榜样，担忧因个人问题避免造成企业的恐慌，不能像寻常职工一样可以通过各种方式求助解决身心问题，而且现在保密协议的效果差，信息泄露如此猖狂，前不久看新闻说现在几十元至几百元就可以买到你想要的人的各种信息，因此企业家所能获得求助渠道少、身体心理保障从业人员的保密协议保障不够完善，限制了企业家寻求帮助的途径。

    因此，首先建立专业支持机构。社会支援能帮助企业家有效控制情绪，建议地方政府在建设过程中，设立专门的企业家健康体检中心和心理援助机构，聘请专业医护人员定期检查企业家身体状况，心理咨询专家定期或不定期私下对企业家进行心理援助或干预。也可以让企业家参加一些专门身体锻炼活动和应对压力训练，在专业氛围里重塑自我。同时利用讲座、培训、媒体宣传等各种形式对企业家进行身体心理健康教育，让企业家有意识锻炼提高身体素质，有能力调整种种负面情绪，理清自己的压力来源，从而化解心理危机。

    其次，建立“企业家幸福协会”。组织各位企业家以行业或规模分小组进行“幸福感”研讨会，以身体心理方面讨论和解剖为主题，互诉衷肠，互相勉励，借人际沟通来减压。协会可以邀请一些具有高超经营能力和身心素质的企业家担当小组辅导员角色。这里的“辅导员”不参与企业的管理，而是帮企业家检查自身的身体和心理问题，并教他如何处理和解决这些问题。笔者在电视上的体育频道也看到我国很多运动员也配置了心理辅导员，帮助他们克制大赛中的压力。因此笔者建议在加强社会身心支持系统建立的同时，给我国企业家也配备专业的“辅导员”。身心互助小组如果操作得当，会成为精神寄托的重要载体，通过同类人群的扶持和协助，及时舒缓情绪，减少心理郁结。

    最后，完善自我支持体系。身心防线的强弱，最终还是决定于个人身心素质的优劣，外界的干预只是提供必要的帮助。不同身心素质的企业家，其角色归属感、职业认同感、自我认知能力、情绪抗压能力也不同。因此企业家自身要加强身心知识的学习和意识，养成自我分析的习惯。如果意识到自我身体心理素质有障碍，不要讳疾忌医，要主动和专业人员及家人沟通，同时政府专业支持机构和“企业家幸福协会”沟通解决障碍的同时也有责任保护企业家的隐私权，并出台对应的法律保护。

    企业家平时要坚持工作的劳逸结合，自觉建立并保持稳定的业余爱好和兴趣，调整生活和工作节奏，避免造成身体心理的冲击。通过自我陶冶、自我调节、自我突破，找到自我归属感和人生价值，幸福平和的融入社会生活（注7）。

    （三）提高综合能力素质促进企业的发展

    1.从博学和实践中提升决策能力

    企业家想要提高决策能力，需要加强理论修养。古往今来国内外伟大的决策者，都具有“先知先觉”的意识，能够高瞻远瞩、洞察秋毫，这与他们深厚的理论修养有关。笔者曾在一篇文章上看到据统计很多国外知名企业家对我国的《孙子兵法》等传统文化赞不绝口，并将其中内容运用于企业管理中。既然国外的企业家都在学习我国的传统文化来管理企业，而我们自己优秀的、悠久的传统文化为什么会丢掉了呢？我国企业家可以学习《孙子兵法》、《三十六计》等我国众多传统文化瑰宝里的理论，掌握科学的方法论，辩证的看待分析和处理问题，将这些久经历史考验的传统文化经商之道消化吸收并总结提升应用。我国企业家需要熟悉我国具体的国情，通过学习市场经济理论、现代企业制度和管理知识，懂得运用先进的决策手段，以便掌握市场行情和变革的方向；并通过学习本行业的专业技能和相关业务知识；最后将以上所学的理论知识通过实践的检验，在实践中总结经验、发现问题，并采取有效的措施推进各项管理工作的开展，提高决策能力的准确性，最终成为行业决策的专家。著名的质量管理八项原则中有一条是：“基于事实的决策方法——即有效决策是建立在数据和信息分析基础上”。

    2.从培养职工的领导能力中激发组织工作热情

    每个人身上都有自己独特的闪光点，企业家要善于发掘人才，将不同优点的职工安排在最适合的岗位上，开发职工的潜能，提供不断学习新知识、新技能的机会和平台，并培养其领导能力，使其后期能够承担更重要、更多责任、职位更高的工作，实现员工的自我价值提升，让其更快速度的成长，并激发组织工作热情。一个优秀的企业家不需要凡事事必躬亲，而是领导各个优秀的员工，共同发展。例如笔者所在的公司，百分之八十以上的中高层都是由董事长一手从基层员工提拔上来，根据他们各自不同的所长安排在最适合的部门担任要职，这些中高层也为公司的稳定发展付出了重要的贡献。

    3.从尊重了解和给予职工中提升协调能力

    （1）企业家需要尊重职工，支持和肯定职工的工作和劳动成果，对职工提出的建议要认真听取采纳，将心比心，当企业家尊重职工之后更能获得职工的尊敬；

    （2）企业家需要了解职工，了解职工的工作中需要得到什么帮助和支持才能更好的完成，去了解职工的心理特征和情绪变化并及时进行梳理调节，以利于鼓励其工作的积极性和提高其工作效率；

    （3）企业家需要给予职工，给予职工最希望获得的上级的信任，困难时刻的有力支持，挫折时刻的热情鼓励，业绩时刻的及时奖励，都是下属最想要的给予。

    当企业家做到以上几点，在与职工进行工作协调和沟通交谈过程中更能吸引人、打动人、说服人。从而提升协调能力。

    4.加强创新能力的培养

    企业家需要根据不同环境下所面临的瓶颈和疑难问题，设法通过变革找到突破口进行解决，即企业家的创新能力。若企业长期没有竞争进行着静态发展、止步不前，很可能走向衰败，甚至企业会失去立足之地。这一点对于任何企业和企业家都是一样的道理。如果满足于现状，你就失去了创新能力，而创新是人类发展的主要源泉。例如我国历史上伟大的“四大发明”——造纸术、印刷术、指南针、火药，所带来的历史变革和进步，推动了全世界进入一个新阶段的发展。因此创新是一个民族的灵魂。此外，创新不是简单的复制和跟风模仿做 “山寨品”，而是基于对市场和消费者的需求和消费市场的洞察，创新做出让消费者有认可感的产品，采取符合市场环境的营销方式创造利润。一个优秀的企业家，要有远见、懂策划、大胆创新，把实干精神和科学态度相结合。企业家可能在实践的过程中会吃亏，也必然会有曲折和坎坷，但是吃一堑长一智，一边实践一边总结提高，最终必然会获得成功。

    （四）好的经验素质引领企业走得更长远

    经验素质的目的就是为了帮助企业家和职工在开展新项目或者去做经验不足的项目时，能有合适的经验数据和案例结合自身企业的情况，帮助企业家和职工少走了很多弯路，开辟新的途径，顺利完成目标。但是这些合适的经验数据和案例,如果只是职工去一一调研，要花去很多时间和精力，同时调研出的经验数据不一定准确和适合。

    日本商界有位伟大的企业家，日本松下电器的创始人、“经营之神”——松下幸之助，他首创的“事业部”、“年功序列”、“终身雇佣制”等企业管理制度，他的“自来水经营理念”“水坝式经营法”“玻璃式经营法”，非常符合当时日本经济环境下企业发展的需要，被众多日本企业家学习、效仿，包括著名日本京瓷株式会社的创始人稻盛和夫，也在著作《活法》中提到自己40多年前听了松下幸之助的演讲，理解并贯彻松下的经营智慧。日本在二战后，大量优秀企业家学习先辈们的智慧后众多著名企业蜂拥而出，也一定程度上促进带动日本经济发展迅速，使国家快速成为“亚洲四小龙”之一。

    我国也是有像日本一样优秀的企业和企业家，阿里巴巴和创始人马云、华为集团和CEO任正非等人，他们的成就和所带来的社会影响非常重要。同时马云、史玉柱等顶级企业家创立的“湖畔大学”，也在为国家培养拥有新商业文明时代企业家精神的新一代企业家。虽然这种模式很好，但是由于各方面条件的限制，近两届的“湖畔大学”所能招募的企业家学生，每届只有30多人，对于我国众多企业家总数来说也只是杯水薪车。因此笔者有个想法，希望能在政府的带动下建立以下两套机制：

    1.创办更多的“湖畔大学”

    政府挑选相似于马云等优秀的顶级企业家带动创办更多的“湖畔大学”，为我国新一代企业家学习更多的经验素质提供良好的平台，让在“大学”里学习后的企业家能少走弯路。政府对企业家提供经济和政策下的鼓励支持；

    2.通过商会形式分享资源

    由政府牵头，将同行业的企业能够通过商会的形式聚在一起，分享资源，一起学习优秀企业良好的经验数据和案例，学习顶级企业家在面对各种发展企业过程中遇到问题时的方式方法，可以安排合适的顶级企业家给商会的各企业家成员定期授课培训，分享更多的经商之道。

    最后只要每一位企业家能将“大学”和商会里所学到的内容带回企业，消化吸收后转换为适合自己企业的方式方法，制定合适的策略目标，传授给本企业职工这些的经验数据和案例。通过这些经验数据和案例，能改良企业的产品的质量优良，通过营销手段打开市场的方式更合理和快速，售前售中和售后服务更受消费者喜爱。这样大大提高了实现目标的效率，企业所创造的收益必然会随之提高，促进企业的发展，引领企业走得更长更远。

    五、结论

    企业家素质的问题很大程度上影响着企业的正常运转、成功运营和企业的社会形象。希望通过本论文《对我国企业家素质的探讨》，一定程度上可以解决当前我国企业家素质中当前所存在的问题。由于全球化经济的飞速发展，以后我国各企业的竞争压力还会继续不断增大，身为企业引领者的企业者首当其冲，必然为之烦恼。但如果我国企业家拥有良好的道德素质、身体心理素质、综合能力素质和经验素质，终究所有遇到的问题都会迎刃而解。同时我国企业家综合素质的提高，是需要社会和企业家自身的共同努力完成。相信不久的将来，我国经济的发展、国家的富强，会由于人民共同的努力而更上一层楼。

    【引文注释】

    注[1] 总裁网.《2016影响中国的10位企业家》