在工作中有效提高绩效的管理方法——GS公司目标管理法(MBO)的原理与应用(七)

    首先，培训课程可以是一个月开设一次，培训对象是GS公司的高层领导，培训地点可以是集团内部或者是各大高校等。其次，培训的主要内容为目标管理的理论体系、哲学内涵等理念知识。从而加强和巩固高层领导对目标管理理念的认识，达到预期的效果。

    2.发放目标管理理论学习资料，然后定期考察

    所发放的学习资料都要有关目标管理理论的，可以是纯理论知识，也可以是理论知识的运用或活用。让他们自觉学习，自行提高，自行超越自己。然后通过考察，督促他们并检验他们自习的成果。从而加强高层领导对目标管理理念的认识。

    3.开展有关目标管理理念的宣传活动

    所开展的活动以加强目标管理理念的认识为主题即可，规模适中就行。宣传的方式可以为海报宣传、板报宣传、广播宣传等。

    （二）组织级沟保障

    针对提出的第二个问题，即上下级的有效沟通没有得到重视这一问题，GS公司应该格外注重上下级沟通的有效性。第一方面，既然上下级的沟通存在于GS公司目标管理的各个阶段中，那么进行有效的上下级沟通将会使各个阶段的各个环节进展得更为顺利以及进展节奏加快，进而目标管理在GS公司整个绩效管理过程中的运用将会畅通无阻，从而更为有效。第二方面，由于目标管理是强调以人为中心的主动式管理，因此在管理的过程中可以强调“信任”、“尊重”、“沟通”等。然而通过分析，实际上GS公司目标管理的各个阶段中体现更多的是“沟通”这一方面的问题，因此，偏重“沟通”而不偏重“信任”、“尊重”等其它方面的话，那么目标管理在GS公司整个绩效管理过程中将会得到更好的运用。所以，综合“第一方面”和“第二方面”便可得知，若是在GS公司原来有效沟通的基础之上，进一步注重和偏重上下级的沟通管理，那么目标管理在GS公司绩效管理的各个阶段的各个环节将进展得更为顺利，以及进展节奏加快。即在GS公司原来有效沟通的基础之上，进一步注重和偏重上下级的沟通管理，那么目标管理在GS公司整个绩效管理运用得更为有效。在实际中，对于应如何格外注重上下级沟通的有效性，GS公司可以有以下几种具体做法：

    1.在有关的会议中强调上下级之间应如何有效地沟通

    所谓“有关的会议”是指以“人际关系”、“沟通”等为主题或相关的会议，会议应重点强调上下级之间应如何有效地沟通，包括有效沟通的方法、原则、方式等。

    2.以制度的方式要求全体员工应注重上下级之间的有效沟通

    以制度的方式来要求是一种强硬的手段，然而却是最有效的。该制度可以是日常行为规范，可规定全体员工应如何注重上下级之间的有效沟通，以及上下级沟通之间应注意的事项等等。

    3.开展有关的宣传活动，使上下级之间地沟通能更有效

    宣传的方式可以为海报宣传、板报宣传、广播宣传等，也可以是多种方式共同宣传，尽可能达到最佳的宣传效果，从而最终使上下级之间地沟通能更有效。

    （三）公司文化建设保障

    针对提出的第三个问题，即GS公司的企业文化没有强调责任感这一问题，GS公司应该加强以责任感为中心的企业文化建设。一旦GS公司的企业文化能够体现出强调责任感这一点，那么GS公司的企业文化就满足“Y理论的人性假设”的假设条件。这样目标管理在GS公司绩效管理中的运用就能满足目标管理体系的前提条件，进而目标管理在GS公司的绩效管理中的运用将会更为有效。在实际中，对于应如何加强以责任感为中心的企业文化建设，GS公司可以有以下几种具体做法：

    1.把注重责任感融入企业文化的理念中

    现时GS公司的企业文化所提倡的是以人为本的个人与企业同步发展的文化思想，倘若要把注重责任感融入企业文化的理念中，那么在现阶段的企业文化中注入这方面的元素即可。GS公司可以在提倡个人与企业同步发展的文化思想的基础上强调责任感,即要求全体员工在工作上要格外注重责任感，在工作前、工作中、工作后都不能抛弃责任感，从而逐渐把注重责任感融入企业文化的理念中。

    2.在员工的培训中格外注重责任感这一方面的培训

    主要培训员工对责任感的认知、对责任感的理解以及对责任感的认同，从而使责任感深入GS公司的每位员工的心中，最终使GS公司的每位员工都富有责任感。

    3.定期开展有关以加强员工责任感为目的的活动

    活动的形式可以是多种多样，活动的内容越丰富越好，这样所达到的效果就越好。

    （四）员工培训保障

    针对提出的第四个问题，即员工确定目标的能力没有得到重视这一问题，GS公司应该注重提高全体员工确定目标的能力。一个人若要确定一个目标，那么他就必须拥有确定目标的能力。并且能力越强，确定目标的速度就越快、质量就越好。因此，GS公司若要员工更好更快的确定目标，就需要更为注重提高员工确定目标的能力，而不是注重提高员工的口才能力、写作能力等其他方面的能力。GS公司的员工能更好更快的确定目标，那么“目标设立”这一阶段的进展将会更快更顺利。既然“目标设立”这一阶段的进展将会更快更顺利，并且所确定的目标具有更高的质量、更高的水准，那么目标管理在GS公司绩效管理中的运用将会在原有的基础上更为有效。在实际中，对于应如何注重提高全体员工确定目标的能力，GS公司可以有以下两种具体做法：

    1.员工的培训中注重培训员工确定目标的能力