在工作中有效提高绩效的管理方法——GS公司目标管理法(MBO)的原理与应用(一)

【摘要】：

    本文通过对目标管理在GS公司集团绩效管理中的运用的探析，了解目标管理在其绩效管理中运用的现状，从而探索如何能使目标管理在其绩效管理中更有效的运用，使目标管理发挥最大限度的效用。并且具有深远的推广价值，通过分析其效用，使其他企业在绩效管理上可以作为参考。对于如何分析出目标管理在GS公司集团绩效管理运用中所存在的问题,以及如何解决这些问题将是本文的重点。GS公司所出现的这些问题都是急需解决的，解决后将能使目标管理在其绩效管理中发挥更大效用，提高经营业绩，使GS公司能快速和稳健的发展。

    【关键词】：GS公司；目标管理；应用体系设计

    【正文】：

    一、引言

    绩效管理是人力资源管理的重要组成部分。国外对绩效管理的探索，已经发展了很长的历史，相对我国，无论是理论研究还是实践操作都要成熟的多。目前，我国对企业员工绩效管理的研究分析尚处于研究探索阶段，尚未形成完整的理论体系。虽然近几年，我国企业对绩效管理非常关注，从国外引进了目标管理、360度绩效考核、平衡计分卡等方法，并将这些方法应用于我国企业管理实践，进行绩效考核方法上的创新，然而，不少企业实际运用效果并不理想，有些企业更是流于形式。传统的绩效理论主要从组织绩效和员工工作绩效这两个极端层次对绩效的影响因素进行探讨，然而在绩效管理的系统中，组织中各种绩效影响因素对员工个人绩效的影响关系是复杂的、纵横交错的。在特定的职位层次中，组织中的绩效影响因素、组织和个人之间的其他层次绩效影响因素的研究都应该加以重视[1]。

    国内外学者对绩效的定义及概念因学者对组织性质观点的不同而有所差异。对绩效定义的理解不同，所得出的绩效决定因素也不同。学者Cardy、Dobbins和Waldman提出影响员工绩效的因素应分为系统因素与个人因素。而且Cardy和Dobbins力求使绩效既包括产出，也包括行为，把工作成果看作是由系统因素和工作相关的行为共同决定的，个体因素是通过与工作相关的行为来起作用的。Waldman则注意到各种因素之间的相互作用。事实上，员工的绩效是个体因素和组织因素的共同作用的结果。正确、合理理解绩效的本质和员工绩效的影响因素是绩效管理的关键。企业员工在组织中的行为是一个在组织框架内、受多方面因素影响的决策过程。因此，企业员工的绩效不仅受个体差异因素影响，还通常受到不受其控制的、非常有力的决定员工绩效的，包括组织环境中的资源、工具、管理行为、政策以及其他等组织因素的影响，而这些因素取决于组织性质的不同。

    二、目标管理法(MBO)的基本概述

    （一）目标管理法(MBO)的概念

    目标管理（Management by Objectives，MBO）源于美国管理学家彼得•德鲁克，他在1954年出版的《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我控制的主张”，认为“企业的目的和任务必须转化为目标。企业如果无总目标及与总目标相一致的分目标，来指导职工的生产和管理活动，则企业规模越大，人员越多，发生内耗和浪费的可能性越大。”概括来说目标管理也即是让企业的管理人员和员工亲自参加工作目标的制订，在工作中实行“自我控制”，并努力完成工作目标的一种管理制度。

    （二）目标管理法(MBO)主要内容

    1.要有目标

    其中，首要关键是设定战略性的整体总目标。一个组织总目标的确定是目标管理的起点。此后，由总目标再分解成各部门各单位和每个人的具体目标。下级的分项目标和个人目标是构成和实现上级总目标的充分而必要的条件。总目标、分项目标、个人目标，左右相连，上下一贯，彼此制约，融会成目标结构体系，形成一个目标连锁。目标管理的核心就在于将各项目标予以整合，以目标来统合各部门各单位和个人的不同工作活动及其贡献，从而实现组织的总目标。