某企业招聘面试的理论与方法研究 ——以沈阳某房地产公司为例(三)

    在招聘面试的程序上，公司招聘面试可以说是每时每刻都在进行的，随时都在人力资源网站醒目的贴出招聘面试人才的通知，让所有求职者都能够第一时间看到这个通知。假如您是求职者，首先会要求您填表。公司会在7个工作日内给您答复。如果您的条件合格，即会通知您来单位面试。面试也分两种，一种是直属领导对应聘者进行面试。因为他们与员工的关系最密切，所以他们能很好的了解员工，在面试的过程中，主管会向您提出一些与工作相关的问题。通过您的应变能力来分析您是否适合本岗位的工作。接着还有第二轮的面试，是由这个公司的总经理参与的面试。因为经理是公司的最高管理者，所以经理的面试是对应聘者的一个全面的了解。当通过这两轮面试以后，您还要直接到岗位上实习一个月。这一个月的岗位试用期才是公司最有特色的地方，在这一个月中你会遇到各种各样的问题，这些问题都是在以后的工作之中经常会碰到的。借此来考察员工的应变的能力，以及处理突发事件的能力。并且这些情况是以后真正发生的。这是公司在招聘面试过程中最有特色的地方。最后根据您在这一个月的试用期的表现来决定您是否能够被录用。当所有的这些都通过之后，才是真正通过招聘面试考核，随后公司会安排您的入职手续，和您签定劳动合同，关于工资以及福利方面会给您一份正式的书面材料，所有这些都通过之后，您就真正的成为公司的员工了。

    （四）沈阳志诚房地产开发有限公司招聘面试的特点

    沈阳志诚房地产开发有限公司对员工的招聘面试主要采用社会招聘面试和校园招聘面试为主，近年来，企业人力资源部根据需求计划，每年都会派招聘面试一定的人数补充企业岗位空缺。总体来看，沈阳志诚房地产开发有限公司的招聘面试现状主要有如下特点；

    1．计划性。人力资源部招聘面试计划的拟定是根据沈阳志诚房地产开发有限公司各个部门的用工需求进行的，特别是每个月的招聘面试计划会根据实际需求做出调整而体现的更为明显。

    2．多样性。沈阳志诚房地产开发有限公司虽然招聘面试大学生的途径单一，但是其他社会招聘面试途径比较丰富。有些招聘面试直接通过亲戚朋友介绍进入。而有些招聘面试则通过业务关系或者是人才市场等途径获取。此外，企业业务员的招聘面试分为社会招聘面试和网络招聘面试两种，比如58同城网，百姓网，赶集网等，主要招聘面试有成熟经验的销售员。

    3．灵活性。沈阳志诚房地产开发有限公司的招聘面试灵活性体现在两个方面，一是内部招聘面试与外部招聘面试相结合。如果有合适的内部招聘面试人员，则直接从内部提拔，否则就会从外部引进。二是每个岗位都会根据不同的要求限定不同的条件，比如同一个水暖工程师的岗位，可能有时候会限定年龄40以下有时候会限定45以下，有些条件可能完全相反，但都是围绕企业生产经营开展。

    三、沈阳志诚房地产开发有限公司招聘面试存在的问题及其原因分析

    （一）沈阳志诚房地产开发有限公司招聘面试存在的问题

    1．招聘面试工作跟不上企业发展需求

    由于人才培养计划性、前瞻性不足，近年来，沈阳志诚房地产开发有限公司当前出现了“人到用时方显少”的局面。人力资源管理部门也没有针对性的制定年度人才需求计划和专项人才补充调配计划。2011年，企业针对未来发展，已经制定了三年内招聘面试计划，招聘面试人才包括技术工程师、企管、财务审计、投资、资本运营管理等；然而直到2014年此类人才招聘面试了只有4人左右，空缺数额达到了25人。这对企业未来产生了负面影响。人才的缺乏使得企业业务板块人才配给亟待补充。根据预测，在考虑常规减员、结构优化、发展补员等因素的基础上，企业未来在土木工程师、暖通工程师、制冷工程、给排水工程、建筑环境与设备等方面的战略性人才需求空缺达到40人。这些人才大多数依靠社会招聘面试，对人才的个人素质与专业能力要求较高。而这些人才的缺乏也是摆在企业人力资源管理面前的紧迫任务。

    2．招聘面试存在任人唯亲现象

    沈阳志诚房地产开发有限公司作为民营企业，其大部分岗位的员工任用管理采用招聘面试录用，竞争上岗的模式。但是在一些关键岗位的人员选拔任用上，还存在着较为严重的任人唯亲现象。这种管理模式导致企业内亲属关系严重。家族式管理的一个弊端就是关键岗位人员发挥作用不大，大部分部门的业务实际都是由副手主持开展。而对内部一些人事任命上正职则横加干涉。造成员工的录用、晋升、辞退缺少规范，随意性很大，任人唯亲的特征极为明显[3]。例如，沈阳志诚房地产开发有限公司2014年在营销业务经理的任命上任人唯亲，任用能力一般的家族人员，导致精明干练的候选人员张某因不满而离职，对企业造成重大损失。其他企业部门，例如财务、采购和营销等重要的职位都是这种情况[11]。

    3．招聘面试流程和方法不合理

    企业在对一些岗位的招聘面试过程中。人力资源招聘面试方法简单，程序不合理。这表现在一是沈阳志诚房地产开发有限公司的人力资源岗位招聘面试人员具备人力资源专业或者是相关专业知识的比例少。专业素质低，专业能力不强。同时，现有人力资源部的招聘面试管理人员是从其他岗位通过关系调到本岗位来的，自身积累的经验相关经验较少，因此管理能力不强。在实际招聘面试中，招聘面试人员对应聘者得考察很难做到具有一定的系统性和科学性。在面试过程中经常会出现判断错误，仅靠主观印象确定人选的情况。以貌取人导致很多有能力的应聘者无法被录取，而一些投机取巧，工作能力不强的人往往能够被录用。例如，2015年，在对企业行政管理人员的招聘面试中，对应聘者的文字写作能力是很重要的方面。但是由于招聘面试人员自身能力有限，对此方面的判断仅靠感觉，没有做到从专业的角度对应聘者进行文字能力的考察，结果招聘面试来的员工眼高手低，工作中频繁出现失误，一个月内连续弄丢了两份企业机密文件，给企业造成了一定的损失。

    （二）沈阳志诚房地产开发有限公司招聘面试存在的问题原因

    1．招聘面试理念陈旧，招聘面试工作投入不足

    企业领导者过分注重计划经济时代的管理思维，忽略现代人力资源管理模式。尽管成长于改革开放的时代，但沈阳志诚房地产开发有限公司管理思想依然停留在老时代，对于人力资源管理的认识不够全面。与此同时，企业对人力工作的投入不仅是经济上的投入欠缺，也包括思想上的轻视。人才的招聘面试需要资本投入，更需要足够的招聘面试人员。从2010年开始，企业在招聘面试岗位上只设置了一名招聘面试人员，从招聘面试计划的设计，到现场宣传，面试工作，组织招聘面试等，全部由一个人负责。使得招聘面试工作一直无法做细做实。

    另外，招人需要诚意。长期以来，沈阳志诚房地产开发有限公司主要领导在人才招聘面试上存在错误观念，以为人才遍地都是，从未亲自过问过招聘面试工作，也未亲自参与过企业员工招聘面试。由于企业领导不重视，招聘面试工作投入不足，由于上述原因的影响，员工的工作积极性不够，人力资源没有充分发挥，影响企业的发展。

    2．对人才需求分析不充分，招聘面试缺乏预见性