某企业招聘面试的理论与方法研究 ——以沈阳某房地产公司为例(四)

    招聘面试工作也是企业人力资源管理部门的一项日常性的工作。企业不可能不出现员工流失的现象，员工配置也肯定是随着企业的发展而不断变化的，企业的人力资源部门也必然需要结合企业所处内外部环境以及企业的发展状况，调整招聘面试策略和人员结构。

    从过去年来来看，沈阳志诚房地产开发有限公司招聘面试工作中存在着一些弊端。表现在招聘面试工作上缺乏预见，往往是有员工离职才想着去补充，缺乏事先对员工流动情况的预估，和满足企业战略发展需要的人才的预期；且招聘面试工作偏粗糙，不够严谨细致，招聘面试过程缺乏科学性，效率偏低。例如，2015年企业突然有3名暖通工程师离职，而这时候企业人力资部门才发现企业暖通工程师出现了严重空缺。不得已临时依靠调配了几名土木工程人员补缺。

    此外，沈阳志诚房地产开发有限公司同因为整个管理和职能部门的力量薄弱，一些具有现代企业管理知识的工商管理、文秘等专业的学生也是需要招聘面试的。而在之前的招聘面试工作中，这些专业的人才招聘面试一直被忽视，甚至存在走关系，临时塞人的现象。

    3．企业文化缺失

    一种好的企业文化，直接带来的就是员工的归属感、自豪感，激励员工融入到企业文化当中。反之，就会影响到企业的方方面面，导致员工会很消极，员工离职。不认同企业发展的理念和文化。建立良好的企业文化有很多因素，可以分为两个方面，一是外部环境因素，二是内部因素。就某房地差企业而言，主要是内部因素。与国内外类似企业和先进企业相比，该公司的高层调动频繁，每位领导都有自己的主张，按照自己的思路提出理念，导致企业文化没有连续性，缺少“精”；二是对于企业文化，员工认同感较低，企业的宣传也很不到位，注意力就是几个点，很难聚集起整个企业员工的“气”；三是企业缺少长远的企业战略文化，在公司发展过程中，只是简单提炼几句口号式警示语，或者提炼所有员工的好习惯、好做法，推荐几名先进，让大家学习，企业文化缺少“神”。公司内部民主沟通机制不畅，致使企业文化没有鲜明的个性，缺少丰富的吸引力，自然，员工的归属感和向心力会不断削弱。

    四、解决沈阳志诚房地产开发有限公司员工招聘面试的对策建议

    （一）分析企业人才需求进行，明确招聘面试目标

    通过广泛调研、注重沈阳志诚房地产开发有限公司相关岗位的工作实质，通过明确岗位职责的方式确定岗位所需人才的具体需求。工作分析是所有人力资源管理工作的基础，尤其对招聘面试工作来说，必须首先清楚要招聘面试岗位对人才素质的需求。通过进行工作分析，可以得到一个结果（工作/岗位说明书）。工作/岗位说明书是人力资源管理中重要的文件之一，一个完整的工作说明书必须包含该项工作区别于其他工作的信息，在工作说明书中，应该阐述工作是什么、为什么做、怎样做以及在哪里做。它包括两部分内容:一是工作描述，阐明工作的主要内容；二是工作规范，主要说明工作有谁来完成，应怎样操作。有了完整的工作说明书，招聘面试者就可以按图索骥，以说明书的内容为依据，根据空缺职位的岗位要求确定需要招聘面试具备哪些素质和能力的人员，并据此设计甄选标准、环节以及内容，保证对应聘者的考察内容都与职位要求相关。这样对人员的甄选就具备了相对统一的依据，便于综合分析应聘者能力与职位的匹配度，从而降低人员招聘面试的误差。

    从实际效果来看，沈阳志诚房地产开发有限公司招聘面试人员通过四个月的调研工作，完成对企业内管理、技术、生产、售后等四个方面包括建筑、营销、财务等几十个工作岗位说明书的修订，不仅对各项工作进行了梳理，也加强了人力资源部门与用人部门之间的联系，取得了较好的沟通效果。

    （二）规范招聘面试流程，避免任人唯亲现象

    针对家族式管理问题，沈阳志诚房地产开发有限公司应该建立健全人力资源招聘面试制度，首先要明确岗位职责，防着越权阻拦等现象。要做好企业组织机构设计和岗位职责说明书的策划和设计。这是健全招聘面试制度的前提。岗位职责书的设计要求具体，明确。包含的内容主要有企业的岗位编制，部门结构，以及这些岗位的职责，招聘面试条件，岗位要求，以及评价体系和标准，在招聘面试计划安排时充分考虑招聘面试岗位的技术要求和人数，招聘面试方式招聘面试对象、晋升渠道等内容。

    在招聘面试的过程中，还应该设计具有系统化流程化的管理方式，以有效防止家族式管理问题的出现。

    

    

    如上图所示。招聘面试管理人员要严格按照各个岗位的招聘面试条件对人员进行筛选，员工招聘面试的流程要严格按照制度规定。此外，岗位设计和职责的说明必须与企业战略规划和未来发展相适应。与企业未来发展规划结合起来。特别是针对沈阳志诚房地产开发有限公司市场业务人员的招聘面试时要充分照顾企业即将开展的OEM业务，招聘面试与之相关专业的人员进行扩充。此外，还要模仿竞争者同行业的招聘面试计划和招聘面试做法，并有意识关注这些竞争对手的人才流动情况。在招聘面试总程序方面，如下图所示：

    （三）拓展招聘面试渠道

    招聘面试渠道单一一直是困扰沈阳志诚房地产开发有限公司人力资源招聘面试的问题。为此，企业要扩大招聘面试渠道。第一，建立专业招聘面试团队，按照招聘面试对象职级、职类或主要聘用岗位确定常态的招聘面试考评团队，如下表4-3所示。第二拓展外部合作渠道。首先通过网络招聘面试渠道，在BJRQ现有招聘面试渠道的基础上，至2014年上半年计划表与1-2家网络招聘面试媒介建立长期合作关系。其次，依靠猎头企业与国内知名猎头企业建立合作关系，如双高人才、猎聘网等。再次，加强与高校合作，深度介入学生培养及招聘面试就业环节。其中常态招聘面试考评团队如表4-3所示。

    表4-3沈阳志诚房地产开发有限公司常态招聘面试考评团队

    人才类别 高级管理

    人才 中高级管理、技术人才 高端科研人才 管理、科研、技术骨干人才 技能操作