企事业单位的绩效考核内容与方法——淮北市市某科学研究院360度绩效考核法的应用(一)

【摘要】：

    本文从最基本的绩效考核概念出发，循序渐进地对绩效考核、考核的方法和内容进行了简单的阐述。实践证明，提高绩效的有效途径就是进行绩效管理，而绩效考核正是绩效管理的核心。合理而有效的绩效考核方法是企业能否健康发展的重要依据，一套科学、实用的绩效考核体系, 对于学习和实践科学发展观, 促进企业形成良性发展的管理模式与监督制度具有重要意义。

    本文以淮北市某科学研究院为例进行了分析和研究，主要分为4个部分。第一部分是绩效考核概论，简单阐述了绩效考核在人力资源管理中的重要性及作用，通过对比常见的考核方法，选择适合研究院的绩效考核方法，并阐述了研究院绩效考核的意义与必要性；第二部分是分析研究院当前绩效考核的现状与问题；第三部分是分析研究院采用360度绩效考核方法的条件；第四部分是研究院360度绩效考核方法的有效应用及对策思考。通过由浅到深的分析和研究，进一步完善研究院的绩效考核思路和方法。

    【关键词】：绩效考核，考核方法，360度绩效考核，沟通和反馈

    【正文】：

    一、绩效考核概论

    （一）绩效考核的概念

    绩效考核一词，本身起源于西方国家文官制度，其中最早的考核起源于英国。现在，绩效考核制度也广泛应用于政府行政单位和企事业单位中。【1】

    绩效考核（performance evaluation），是企业绩效管理中的一个重要环节，是一项系统工程，可以将它定义为：企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工过去一段时间内的工作行为和取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。简单来说就是组织在规定的时间内对需要考察的员工进行业绩考评，并给出相应结果和反馈，从而最终提高整体绩效的一种方法和手段。【2】

    绩效考核，主要是为了促进企业管理水准的提高及综合实力的增强，其实质是使员工的个人能力得以提升，并确保人尽其才，使人力资源得以充分发挥和利用。明确这个概念，就可以明确绩效考核的目的及重点。企业制定了发展规划、战略目标，是为了更好的完成这个目标，需要把目标分阶段分解到各个部门和员工的身上，也就是说每个人都有自己的任务。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录和考评。

    （二）事业单位中常见的绩效考核内容和方法

    1.绩效考核的内容

    绩效考核内容应分为两个方面和六项指标。其中两个方面是指：

    （1）业绩考核

    业绩考核是单位人力部门考察的重点，主要包括对员工的工作质量，劳动效率和任务完成量的考核。

    （2）行为考核

    行为考核更多的是考察员工的诚实度、合作性、沟通能力等，即考量员工是一个怎样的人。

    （3）六项指标