2.资金管理问题分析
(1)企业从内部人员进行资金融资,这存在很大的风险。实际上,企业短暂性质的资金链条断裂都是很正常的,一旦家族企业选择从外部方式进行融资,那么融资的管理就会规范很多,毕竟债务没到期,任何债权人是不可能扰乱掉企业主体经营状况,企业仍有可能起死回生,并取得较大的发展进步。
(2)一些家族企业在发展壮大之后,难免就会发行股票,形成股份公司。从发展情况上看,家族企业的内部人员占股数肯定很大,一般情况下都是超过了50%以上,但是那是家族内部所有参与者的股份,并非是创业者单单一个人的股份,所以当家族企业经营权出现分散的时候,也就是家族内部人员对企业股份出现争斗之时,企业的股权管理就会陷入两难的境地。
3.结构管理问题分析
(1)面对全球化的经济新大潮,许多家族企业反应迟缓,缺乏危机感,缺乏长远发展的眼光和对未来形势的客观判断,因此迎接挑战的能力差。面对“入世”、“金融危机”等问题时,有的家族企业自以为是,认为只有参与进出口经营的企业才会受到冲击,与自己关系不大,许多企业,尤其是中小型家族企业,对加入WTO后的相关政策条款知之甚少,对“金融风暴”对自己行业究竟有无影响、影响大小、怎样影响均不清楚,对于目前国际国内的竞争规则法规、先进的经营方式与技术手段,如专利保护、市场准入、标准体系认证、电子商务等,多数家族企业表现淡漠。
(2)家族企业的主力军民营企业还处于“家庭式”的管理方式,企业内部结构更新慢。在一些私营企业中,还出现了现代管理方式与家族式管理方式并存的格局,这类管理模式到最后都是传统模式——“人治”获胜,现代化企业管理机制几乎无效。企业结构问题致使许多家族企业的管理越来越跟不上市场经济发展的步伐,管理的低效制约了企业的健康快速发展。
四、改善家族企业管理的对策建议
(一)外部环境的改善
1.加大对家族企业的政策引导
随着我国市场经济的深入发展,尤其是加入WTO之后,要求国家对经济管理尽量实现法治化、规范化和增加透明度。针对家族企业管理缺乏政策引导的情况,应尽快建立起针对家族企业的法律体系。之所以称之为法律体系,不仅要求法律种类齐全,以做到事事有法可依;也要有强有力的执法监督措施,杜绝有法不依、以言代法、以政代法、以党代法等现象发生,使有法不依或者违法者得到惩罚;还要有严格规范的司法程序;同时要有便利的社会化、市场化的司法服务。
政府还要积极改善和营造有利于家族企业生存和发展的经济和市场环境的法律法规,主要包括金融支持法规、财政法规和社会服务体系法规等。政府要健全和完善为家族企业服务的金融组织体系法规;建立家族企业政策性银行;积极发展二级市场,从而扩大家族企业的直接融资渠道。《中小企业促进法》明确规定国家财政要安排专项资金支持中小企业的发展;建立和规范对家族企业的税收优惠;增大财政对家族企业改革的支持力度;建立支持家族企业发展的政府采购法规;扩大财政对家族企业服务体系的支持。政府要大力支持向家族企业提供各类中介服务的工作,积极开展面向家族企业的培训,为家族企业提供信息服务,以提高家族企业技术开发、市场营销和资本运营能力,最终加快家族企业发展进程。
2.减弱对传统文化的思想依赖
要想改善企业的经营管理结构,就要对传统的落后文化予以摒弃,建立一种高效的现代化管理的制度。具体来说就是建立职业经理人的监督机制,摒弃掉传统的收旧思想。职业经理人在我国虽然是一个新生成的概念,一些职业经理人也有着不好的口碑,比如唐骏的造“假学历事件”,陈晓的“背叛门”事件,这都给职业经理的发展带来了不良影响。可从实际的应用中来看,唐骏在北京用友做管理的阶段,用友企业每年的业绩增长可以达到8%,高过初始的5%;陈晓在国美面对其他的行业打压之时,也能做出正确的选择,在他管理的期间国美和苏宁差距并没有被以较大形式拉开,可以说管理的效率还是值得肯定的。因此,家族企业就应该引进职业经理人,可以在经理人的管理要求中填入工作年限和发展目标要求,这样也方便了家族企业对这类职业经理人的有效管理。
3.争取政府的重视和支持
通过对管理体制消极影响的分析,我们知道家族企业的管理要克服自身的一些弊端,其中政府的影响是不容忽视的。家族企业要健康稳定地发展,离不开政府正确的引导和保护,政府要为企业的生存发展提高一个公平的竞争环境和健全的市场体系,同时也要求家族企业要对政府负责,按照有关的法律规章,依法经营,按时缴税,自觉维护整个市场秩序,对于政府的干预和监督要接受,争取政府的重视和支持,提高对政府的信任度,减少对外部环境和体制的排斥。
(二)内部环境的改善
1.强化人才培训
企业的发展与改革离不开人的作用,因为凡事都是人在做。在现代经济条件下,企业经营必须要具备现代知识的人,扶持家族企业的切入点也应选择在人才培训方面加大力度。用人管理问题、资金问题的解决、创新组织结构等都需要人的作用,毕竟人才最金贵。在人才市场的作用机制下,人们的就业将会实现均衡化,家族企业也能够在人才市场上招聘到各类技术和管理型人才,加上社会化服务体系的不断健全,家族企业发展中遇到的技术进步和经营管理问题都会得到妥善解决。然而,这并不能替代家族企业的人才培训。技术进步和经营管理的发展,要求人们不断更新知识,无论是高层管理者,还是技术人员和一般管理人员,以及普通的生产操作人员,都要不断的学习新知识。可是,单个的家族企业毕竟势单力薄,不可能拥有自己的培训基地,需要社会的帮助和扶持,一方面要有发达的社会化培训服务体系;另一方面,政府要给以必要的政策和资金扶持。相信只有在受过培训的人才领导下,中国家族企业才能够在做大做强的道路上走的更远。
2.完善财务管理
在家族企业的财务管理中,要健全财务制度,明确会计责权。家族企业内部控制体系应包括二个相对独立的层次:第一个层次是在企业一线“供产销”全过程中建立让人相互牵制、相互制约的制度,建立以防为主的监控防线。有关人员在从事业务时,无论是家族内部人士还是家族外部人士,都要明确员工应承担的责任和业务处理权限,对一般业务或直接接触客户的业务,均要经过复核,重要业务最好实行双签制,禁止一个人独立处理业务的全过程。第二个层次是设立事后监督,即在会计部门常规性的会计核算的基础上,对其各个岗位、各项业务进行经常性和周期性的核查,建立以“堵”为主的监控防线。第二个层次是以现有的稽核、审计、纪检部门为基础,成立一个直接归董事会管理并独立于审计部门的审计委员会。审计委员会通过内部常规稽核、落实举报、监督审查企业的会计报表等手段,对会计部门实施内部控制,建立有效的以“查”为主的监督防线。以上二个层次构筑的内部控制体系对企业发生的经济业务和会计部门进行“防、堵、查”递进式的监督控制,对家族企业中及时发现问题,防范和化解家族企业经营风险和会计风险,完善家族企业的资金链条的管理,会有明显积极的意义。
3.改善企业结构
成功的家族企业应当设置专门的机构来讨论与经营相关的家族事务,这些机构包括家族理事会、家族股东会等形式。正是因为这些机构的存在,使董事会成员能够从繁杂的家族事务中脱身,集中精力去考虑公司战略问题,考虑如何创造长期的股东价值。同样,当设置了家族理事会这样的机构后,企业就可以更容易根据“功能互补”的原则,选择在阅历、观念和能力上与家族董事会成员互补的其他董事会成员,而不是由于亲情或家族责任的考虑来选择董事会成员。当然,这种做法的前提是外部的董事会成员会努力为公司增加价值。
此外,家族企业领导人在做出重大决策时,应集思广益,听取专业人士和参谋人员的意见,在调查研究的基础上科学决策,改变过去那种凭直觉的做法,减少决策失误的风险;其次,提倡参与管理,鼓励职工对企业提出合理化建议,改变过去那种片面要求下属服从的做法,允许他们对上级的命令持不同看法,鼓励创新,调动员工的积极性和创造性;再次,应进行有效的授权,用人不疑,疑人不用,应对下属的能力予以充分的信任,赋予其相应的权利,鼓励其独立完成工作,领导者只给予必要的指导和监督,而不是事必躬亲。
五、结束语
总体来看,家族企业已经成为了现代企业建设不可绕开的一个话题,提高家族企业的管理水平,不仅仅是企业自身发展壮大的前提,也是企业对经济发展促进作用的必然要求。从我国的现状来看,家族企业占有了重要比例,在大型的房地产业、重工业、农业甚至高新产业中,也经常看到家族企业的身影。它不仅在经济发展中起到作用,更重要的是在保障地方就业,增加社会稳定的过程中也有重要影响。因此,家族企业完善管理就很有必要,在外部条件改善和家族企业内部机制调整的双重要求下,家族企业要在人员管理、资金管理和结构管理中完善自身管理行为,争取创建出一种具有中国特色的家族企业管理体制!
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