如何提高企业竞争力——二级医院竞争力分析(一)

摘要：

    本文通过对二级医院竞争力意义的阐述，结合二级医院的现状及面临的问题的分析，提出了加强医院的人力资源建设与管理，学科建设以及医院的文化与品牌建设等方面的应对策略，目的是为了提高二级医院的综合竞争力，以适应当前不断变化发展的医疗形势，逐步缓解看病难、看病贵的现实问题。

    关键词：竞争力 二级医院 战略管理

    正文：

    改革开放30年间，我国经济发展取得了举世瞩目的成就。尤其是中国加入WTO后，经济发展更是走上了快车道。随着社会的发展和综合国力的提高，人民群众对于医疗保健的需求也与日俱增，医疗卫生事业在这一时期也进入了快速发展的新阶段。有关数据显示，当前我国医疗消费只占GTP4%，而美国医疗消费则占其GTP的14%，专家预计随着国家综合国力的不断提高，医疗保险范围的不断扩大，以及全民健康意识的不断加强，未来5年全国医疗消费将达GTP的8%左右。但是从我国医疗卫生事业发展的现状来看，医疗卫生事业的发展已经远远不能满足人民群众对医疗卫生方面的需求，特别是最近几年，群众就医难、看病贵的矛盾日益突出，这已成为全社会的一个热点问题。

    政府正在出台各种政策以改变群众的就医状况，但是在没有符合中国国情的成功模式时，各家医院也只能是摸着石头过河。作为一家二级医院，如何提高医疗水平、服务质量、市场竞争力，正是现在我们需要研究的课题。我认为二级医院要提高竞争力，就要加大改革的步伐，从加强医院的人力资源建设与管理；加强学科建设；培养医院文化和建立医院品牌；加强规章制度的落实与执行；加强质量管理与成本核算等方面下手，形成自身的核心竞争力。才能满足人民群众日益增长的医疗需求。

    一、研究二级医院竞争力的意义

    目前，我国医疗卫生水平在发展中国家中已经处于较高水平。但是，由于医疗卫生体制改革不到位，医疗费用增长过快，出现了看病难、看病贵的问题，群众反映十分强烈。在现行的医疗卫生体制下，三级医院的医疗技术虽然是最好的，但收费标准较之一、二级医院也是最高的。由于相当一部分疾病在二级及以下医院是无法治疗的，再加上日常的普通门诊看病患者，这就造成了三级医院病人长年都处于饱和状态，看病难、看病贵问题尤为突出。

    要想改变这种局面，我认为可以从加强二级医院的竞争力入手。研究二级医院竞争力的意义在于：第一、相对于三级医院来说，收费标准要低，客观上能够改善看病贵的现状。第二、二级医院是可以开展很多疾病的治疗工作的，可以分担一部分到三级医院就诊的病人，因此可以缓解看病难的问题。第三、二级医院处于三级医院和一级医院之间，可以起到纽带的作用，加强医院间的协调与沟通。

    二、二级医院的现状及面临的问题

    （一）二级医院的现状

    《医院分级管理办法（试行草案）》中规定：我国的医院按照功能、任务不同划分为一、二、三级，其一级医院是直接向一定人口的社区提供预防、医疗、保健、康复服务的基层医院、卫生院。二级医院是向多个社区提供综合医疗卫生服务和承担一定教学、科研任务的地区性医院。三级医院是向几个地区提供高水平专科性医疗卫生服务和执行高等教学、科研任务的区域性以上的医院。但是这样的分级体制在现今社会形势下，已经体现出诸多问题。二级医院面临现状如下：第一、战略定位不准确，发展处于摇摆状态。第二、地位尴尬，已成鸡肋。二级医院已受到三级、一级及同级医院的三重挤压，有种上不着天，下不着地的感觉。第三、家庭、作坊式管理已成为发展的瓶颈。第四、品牌不多，名医难觅。第五、医院文化气息淡薄。（注1）

    （二）面临的问题 

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