内部培训包括新员工培训、部门培训、专家培训等几种方式。在新员工刚刚进入公司的试用期内，首先由人力资源部组织统一进行新员工培训，然后是各用人部门分别组织进行专业培训，使新员工能在短时期内适应公司节奏，尽早进入工作状态，培训结束后会进行考核，作为是否正式录用该名员工的参考依据；部门培训是由各部门内部进行的员工技术研讨与交流；专家培训是由公司请一些高校教授或设计院的专业人士，针对某一具体领域或课题进行针对性培训，给员工提供学习新技术、掌握技术发展趋势的机会。外部培训则是选派员工参加专业培训机构组织的各类专业培训。例如，世纪瑞尔公司在取得计算机系统集成三级资质前，选派了几位项目负责人参加信息产业部组织的项目经理培训，进一步规范公司的项目管理制度，并在取得计算机系统集成三级资质后，也定期选派管理人员参加此类培训。
除了内部培训、外部培训之外，世纪瑞尔公司还提供给员工充实知识的其他途径。公司在员工休息区设立图书馆，购置了大量的各类专业书籍，订阅了专业技术杂志、软件，供员工查阅或借阅。此外，公司在内部网络建立了BBS及网上资料库，有需要的员工可在网上查阅资料，或是展开网上研讨与交流。
2.人才的激励和考核。如何更好地对员工进行激励与考核成为许多企业重点关注的问题。
（1）人才的激励。世纪瑞尔公司对员工的激励采用物资激励与精神激励相结合的方式。公司每个月根据月考核评出星级员工，在公司内部板报上给予表扬，并在当月按该员工工资百分比颁发奖金；每年年底公司会结合年终考评分配个人年终奖金，同时，在年底评出优秀员工与优秀团体，获得这些荣誉的员工除获得奖励证书外，还根据奖励级别获得各类奖品、享受旅游；优秀员工还有得到晋升的机会。
（2）人才的考核。世纪瑞尔公司制订了一套绩效考核管理：年初制订目标，定期考核；年底评估考核，绩效结果与激励机制相挂钩。
3.人才的提拔。世纪瑞尔公司的人才提拔主要是依靠内部选拔，通过绩效决定。当某人在其岗位上做出突出贡献或显著成绩时，会将他提拔到相应管理岗位上去，尽量发挥他的作用。
三、从世纪瑞尔公司成功关键因素的借鉴
通过对北京世纪瑞尔技术股份有限公司成功关键因素的分析，我们可以看出该公司的成功并非偶然，而是恰好印证了世纪瑞尔公司的企业文化：“珍视人才 - 创造和谐的工作环境；尊重顾客 - 提供周到的售后服务；依靠科学 - 开发领先的优质产品；加强管理 - 争做一流的科技企业”。（注5）
在这里，可以提供给发展中的中小型企业的借鉴的是：企业要生存、要发展，就必须具备敏锐的市场洞察力，随时掌握行业技术的发展趋势，始终站在发展、创新的最前端，并且要拥有自己的核心技术，确保在行业中的竞争优势。企业还要保障产品的质量，尽力为客户提供满意的服务，来增加产品的附加价值。在企业发展的同时，应该进一步完善企业的管理，要注意到人才是企业的重要资源，要建立先进的、合理的人力资源管理制度。
（一）在技术策略方面的借鉴
迈克尔•波特教授把价值链作为分析研究技术在竞争优势中所起作用的基本工具，并指出作为各种活动集合体的企业本身也是各种技术的一个集合。企业进行的各种活动也就是企业所做的每一件事都涉及到某种形式的技术，不仅包括与产品直接相关的活动，还包括非直接与产品相关的各种支持性活动。也就是说技术贯穿于企业的整条价值链中，企业所涉及的任何技术都可能对竞争产生重要影响。
首先，企业要具有竞争力，就要为市场提供优于竞争对手的产品或是服务，提供独一无二的价值。要实现这一点，就需要企业重视产品的技术研发，为客户提供有别于其他企业的差异化服务。技术研发与变革是高科技企业的核心资源和价值创造的主要牵动力，也是企业成长与成功的主要驱动力之一，同时它还可以削弱其他企业的竞争优势，将其他企业推向竞争前沿。迈克尔•波特教授认为“技术开发对所有产业中的竞争优势都很重要”。（注6）大多数在行业内处于竞争优势地位的企业都会拥有一个或几个核心产品，这种核心产品往往在技术、质量等方面在行业内处于相对的优势地位。因此，企业应该根据自身的技术优势，判断出产品的市场前景,并与同类产品或相近产品进行比较找出优势，确立企业发展方向。
其次，企业要重视技术创新。从上世纪90年代开始，中国每天新成立和倒闭的高新技术企业很多，总是刚倒下一批旧企业，又站起来一批新企业。造成这种现象的原因之一是企业缺少持续竞争力，而重视技术创新、技术积累则可以保持企业的持续竞争力。技术创新尤如逆水行舟,不进则退。对于高新技术企业来说，一项技术的生命周期至多十年，一种科技型产品的生命周期一般不会超过三年。而且随着竞争对手的不断蚕食以及技术的升级换代，企业的优势地位随时可能丧失。企业只有通过不断创新补充渠道，才能保证企业利润和发展空间。
另外，企业应该寻求强有力的合作对象，同供应商、学术领域、尤其是要同客户建立良好的合作关系。“以客户为导向”、“从客户价值为价值”、“为客户创造价值”几乎成为所有企业宣传过程中的陈词滥调。企业应该“站在客户角度思考问题”，从客户角度去发现自己服务层面在客户事业发展中的地位和发展的方向，并根据客户整体运作及企业提供的服务在其整体战略中的位置进行调整，以求预先发现机会或获得预先警报。在这方面，世纪瑞尔公司就做得比较成功。世纪瑞尔公司努力把自己的研发方向和客户实际需要结合起来，在研究发展趋势和客户需求的基础上，进一步加大客户化解决方案，积极听取客户意见，不断改进自己的研发工作，发展客户更需要的产品。
首页 上一页 1 2 3 4 5 6 下一页 尾页 4/6/6
WORD格式全文下载链接(充值:元)
