1、电力企业管理模式阻碍了电力市场营销管理变革的快速发展：电力行业长期的垄断性经营导致了其特有的经营管理模式：重安全生产、轻营销管理，条块分割、信息分散，以安全生产为中心的意识深深植入电力企业的领导、职工的观念中。当前，电力行业竞争机制正在逐渐建立，电力企业面对竞争需要提升营销管理水平，信息技术的融入正是提升营销管理水平的有力途径。而电力市场营销管理模式的变革又依赖于整个企业管理模式的革新。电力企业管理革新由于受到多方面因素的影响而推进难度较大，包括：思想意识的转变；体制的创新和管理的变革；竞争、服务和成本意识的觉醒等，还有企业的服务、品牌、人力资源等更高层次的文化范畴。 在落后的管理模式下导入信息技术，只能是原有业务在信息系统的电子化而已，不能通过信息系统实现市场营销管理水平质的提升。
2、企业领导层和决策者的观念或信息技术素养不足 ,他们还没有充分认识到当前我们与发达国家电力企业的距离 ,不是由于产品的本身 ,而是由于我们市场营销管理手段落后及获取信息和反馈信息的渠道不畅。当务之急是必须唤起领导层和决策者的信息觉悟 ,增强其紧迫感 ,以积极推进市场营销管理水平的提升。
3、企业的营销管理人员缺乏对信息技术所带来的革新缺乏正确认识 ,应用水平不高。
企业缺乏现代的技术装备 ,市场营销人员缺乏现代的营销技能和手段 ,他们虽然具有吃苦精神和一定的营销经历 ,为企业发展立下过汗马功劳 ,但面对信息万变的市场就显得软弱无力了。因此 ,要加快市场营销管理水平的提升，就必须加强企业营销管理队伍的建设。一方面应充实营销管理队伍中的真确认识 ;另一方面应对现有营销管理人员加强培训 ,把“终身培训”列为企业发展的重要战略。
4、用于市场营销管理方面的投入不足。
信息技术要达到实际可用的、能对市场营销管理起到革新作用的目的,就必须加大这方面的投入与探索。必须认识到要从根本上改变当前落后的营销管理模式和手段 ,就必须逐步加大企业对信息化建设的投资力度 ,这是企业发展和参与国际竞争所必需的。
四、利用信息技术 ,提高电力企业市场营销管理水平的思路
1、提高电力企业市场营销管理水平的重要路径之一就是电子商务的导入。电力企业商务需从传统商务向电子商务转变：国际电力企业积极将信息技术运用在改造电力公司经营和管理上，世界各国尤其是美国电力企业积极开展企业电子商务应用，利用电子商务平台进行材料采购、招标以及电力市场交易等，节约了大量的采购与交易成本。中国电力行业由于长期在计划性生产模式下运营，市场化意识淡薄，在利用信息化实现企业商务方面还处于落后阶段，电力企业基本尚未建立起企业电子商务平台。
2、提高应用深度，实现向营销管理决策支持转变。目前应用大多处于业务处理层面，信息系统实现了信息记录、信息统计和报表统计，而对于优化设计、协同商务等应用尚未涉及，在企业信息资源管理、数据管理方面还未能建立起商业智能分析系统进行信息增值利用，不能为企业营销综合管理与决策提供有效的支持。信息技术的融入建设需突破现有层次，向管理决策支持转变。
3、进一步加强市场营销网络体系建设 ,实现市场营销管理的决策整合。面对日趋国际化的竞争格局 ,企业营销部管理门应尽快而有效地收集、分析和利用信息。企业市场营销体系要不断发展完善 ,制定出适合新形势发展的营销战略。新时代的市场营销管理必须是整合的、系统的管理 ,要综合考虑外部环境的机遇与威胁 ,内部条件的优势与劣势 ,将企业的产品、价格、促销、渠道四个方面的策略进行最佳组合 ,建立适合市场经济和以市场为中心的企业经营管理体系。要设立市场研究开发部门 ,发挥其决策支持、营销策划和市场信息中心的作用 ,促进企业营销总体战略的策划和实施。有效地组织是提高管理决策水平的重要途径 ,决策组织的整合化是有效组织的基本内容。应紧跟科技发展的趋势 ,合理安排开发新产品 ,发挥协同作战的综合作用。
4、建立现代高科技和高素质营销队伍。有了新的技术，新的营销管理方法，那就必须由与之配套的人才体系。新时代需要具有现代营销素质的人才、现代的技术装备和现代的营销技能和手段。企业应不断地增强营销人员的信息意识 ,同时不断充实高层次的技术力量 ,并加强对他们的技术培训 ,使每个营销人员都学会运用信息技术 ,在接收顾客信息的过程中 ,以最快捷的方式传递给顾客最新的产品信息 ,并不断为顾客勾画新的蓝图 ,提高营销活动的效能。
5、积极采用信息新技术 ,实施信息网络营销。信息网络营销与传统有形市场有很多不同。交易的内容由信息流取代物流、货币流 :交易的场景由电子屏幕取代面对面交流 ;交易的基础设施由电脑、网络通讯技术取代了实际场景 ;在信息化的空间 ,消费者了解产品、购买和发货的方式也改变了。造成影响市场营销效果的因素增多 ,信息成为企业发展的第三大重要“战略资源”。市场营销赖以生存的法宝是 :
⑴、迅速获取市场信息 ,并迅速做出决策 ;
⑵、善于适应外部环境不可控因素的变化 ,灵活地调整内部可控因素 ;
⑶、将时间作为一种重要的经营资源加以充分利用 ,随时调整适销对路的营销计划。
6、利用信息反馈 ,实施动态的市场营销管理
高新技术的发展 ,使营销者获取各种不同类型的反馈信息的渠道更便利和快捷。所以 ,可根据需要和可能 ,分析研究外部环境和内部因素 ,决定自己的产落后。品结构、性能和价格 ,自由选择广告宣传手段。现代企业的市场营销要从发出信号开始 ,在及时与主动上实施创新。从信息流动的观点看 ,顾客永远是信息的起点和终点 ,企业首先应根据顾客的需求信息 ,分析监测 ,及时把握市场趋势和需求特点 ,进行生产加工 ,厂家再将产品信息传播给顾客 ,获取顾客对产品是否满意的反馈信息 ,以有效实施动态的营销管理。
7、依托信息网络不断获取竞争对手信息 ,确立正确的市场营销策略。
竞争对于社会经济的发展和企业经济效益的提高都具有极大的促进作用。应树立明确的竞争观念 ,敢于和善于参与竞争 ,并争取在竞争中夺取胜利。企业在竞争中要注意利用高新技术为自己定位。随着信息技术的的应用和普及 ,企业的市场决策功能 ,确切地说是营销功能越来越被推向竞争的最前沿 ,成为企业间角逐的热点。企业的竞争优势将集中体现在对市场的准确和快速的反应上。
基于信息技术对电力企业市场营销管理的影响和作用，电力企业应以信息技术来规范管理、提高效率、增强对市场的响应能力和速度；树立IT服务管理与IT治理意识；以信息技术特别时电子商务来带动管理创新，以管理创新促进信息技术的实用化，实现电力企业价值链的协同化运作，以整合化的系统应用为目标，促进信息技术在电力企业市场营销管理中的价值实现，推动电力企业综合竞争力的提升。
参考文献：
1、 王维：《市场营销学》，北京经济科学出版社
2、 刘光峰：《实战网络营销》，北京清华大学出版社
3、 佚名：《2004年电力信息化的现状、趋势与思路》，赛迪网
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