信息技术对电力市场营销管理的影响与作用(一)

【摘要】：

    在信息技术日益发达、网络环境日渐完善的今天，传统的电力企业市场营销管理受到了巨大的冲击。信息技术对电力市场营销管理影响及作用体现在营销管理的观念、营销决策管理策略、管理手段等方面。分析信息技术对企业市场营销管理的影响与作用，了解电力市场营销管理现状，剖析存在问题，提出发展思路。

    【关键词】：信息技术 电力市场 营销管理

    【正文】：

    电力企业经历了行业的结构性改革与资源重组，电力行业的竞争新态势逐渐形成，电力企业的经营思路正从计划性生产向市场化运营转变。面对新的发展环境，电力企业机遇与挑战并存，电力企业必须降低运营成本、提高经营效益，提升管理水平、增强市场竞争力。内外动力的作用将促使电力企业努力通过提高信息技术的应用水平，加快发挥信技术在电力市场营销管理中的作用，来积聚未来的竞争优势。

    一、信息技术发展现状

    信息技术在今天这样一个快速发展的时代中发挥着不可忽视的作用，影响着社会生活各个领域，企业的市场营销管理在理论、观念、方式、策略等各方面也不可避免地受到冲击。

    信息技术是指开发、利用、采集、传输、控制和处理信息的手段，现代的信息技术较以往主要采用机械手段的传统的信息技术已有了飞速发展。尤其时互联网技术的飞速发展，它所高速传递的巨量信息影响着人类社会进入到一个网络化的社会，而根据这样一个时代环境的特点，企业也在考虑建立自己的营销管理策略，即网络营销；信息处理技术体现在计算机硬件和软件的更新与开发上，软件开发的新工具、新方法、新概念，促进了人们行为观念的转变，企业的营销活动在计算机与软件技术的支持下更加灵活、迅速、有效；信息应用技术深入社会的多个领域，例如，人们普遍使用的手机、PDA、电脑、数码照相机等，在企业中，信息应用系统更是提高效率的有利工具，实现产品供求、价格、运输、仓储、资金结算的网络化。

    不得不提到的是，作为信息技术发展的代表之一的电子商务迅速崛起对改变市场营销管理的现状起到了不可小视的作用。电子商务(E-Commerce)是利用Internet 提供的信息网络在网上进行的商务活动。电子商务改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有工作经营模式，它通过网络使企业面对整个世界，为用户提供每周 7 天，每天 24 小时的全天候服务。电子商务的规模正在逐年迅速增长，根据Deloitte咨询公司最近研究，全球电子商务收入将从1997年的150亿美元上升至2004年的2万亿美元，到2003年80％的大公司将通过Web进行销售；eMarketer公司也预期全世界的电子商务收入将从1998年的984 亿美元增长到2004年的1.8 万亿。虽然不同研究咨询机构对电子商务的增长预测有一定差异，但电子商务的飞速增长已是不争的事实，它带来的商机是巨大而深远的。由于电子商务所依托的Internet的全球性和开放性，电子商务的影响将是全面的，它不但影响企业的经营行为和消费者的消费行为，而且很大程度上影响了企业市场营销的管理行为。 

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