游乐界员工选择困难度之研究——以珠海C公司为例

摘要

游玩主题公园渐成为城市旅游的重要选择。而要提高旅游者的满意度和重游率，除了主题公园的基础设施及策划性活动之外，与主题公园的员工也紧密相连。所以人力资源是游乐界经营活动中最主要的组成部分，则招聘是获得高质量员工的主要途径。C公司作为国内主题公园的领头羊，已经取得了较好的成绩，但在员工招聘上还存在着不足。因此，优化C公司的招聘体系，是C公司当前工作的重点，从而才能提高招聘的有效性，降低员工选择困难度。

本文采用文献综述法、问卷调查法等方法，对C公司员工的招聘方案提出优化建议。在对C公司的现招聘方案进行了深一步的研究之后，发现C公司存在着招聘规划的制订缺乏科学性、招聘人员缺乏专业的面试技能、招聘工作流程及实施不规范、评价反馈机制缺失等问题。本文在优化C公司的招聘体系上的基础上，提出了三个方面的建议：招聘人员应了解企业发展的目标、对应聘者进行科学甄选、对新员工进行招聘后的规划。从而优化招聘体系，降低员工选择困难度，也对企业今后的发展奠定基础。

关键词：人力资源；招聘体系；员工选择

目录

一、 绪论1

（一） 研究背景及意义1

1． 研究背景1

2． 研究意义1

（二） 研究内容、方法与研究框架1

1． 研究内容1

2． 研究方法2

3． 研究框架2

（三） 研究的创新点2

二、 相关理论文献及综述3

（一） 招聘相关理论文献及综述3

1． 招聘的概念3

2． 招聘的意义3

3． 招聘的原则3

（二） 招聘体系相关理论文献及综述3

1． 招聘体系的概念3

2． 招聘体系的重要性4

（三） 员工选择理论综述4

1． 员工选择的概念4

2． 员工选择的重要性4

三、 理论模型的构建和研究假设的提出5

（一） 理论模型的构建5

（二） 研究假设的提出5

四、 研究设计6

（一） 问卷设计6

（二） 问卷的发放6

五、 结果与数据分析7

（一） 叙述性统计分析7

（二） 受访者之衡量分析7

（三） 项目分析8

（四） 探索性因子分析与信度检验8

1． 探索性因子分析9

2． 信度分析9

（五） 独立样本t检验、单因子方差分析10

1． 不同人口统计变项对人力资源规划之分析10

2． 不同人口统计变项对招聘流程与评估之分析10

3． 不同人口统计变项对甄选技术之分析10

（六） 回归分析11

六、 结论与展望13

（一） 研究结论13

（二） 主要贡献13

（三） 研究的局限性和未来展望13

七、 参考文献14